Spelaren från Grekland står inför en försening i uttagsprocessen, eftersom det har gått fyra dagar trots att kasinot sa att det skulle ta tre arbetsdagar.
Automatiskt översatt:
Playio Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Playio Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 3h 32m 45s
Ärenderapport
20 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
De säger 3 arbetsdagar för ett uttag, vi är nu på den 4:e dagen och fortfarande ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Kära doudopoulosioannis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
