Hej, först gav jag fel casinonamn. Det spelar.io på telegram. Ja det var en insättningsbonus.
Jag spelade bara slots.
Nej, jag har aldrig gjort ett uttag tidigare. Ny spelare.
Orsaken till avslag är onormal vadslagning. Jag kunde inte få något svar på vad det är.
Sedan gjorde jag en ny insättning för att se vad som skulle hända. Samma sak.
Den här gången fick jag höra att jag inte gjorde rullningen.
Jag är bekant med den här proceduren och jag kan ha fel men jag läste in uppgifterna, 0 noll låst av bonus, nämnda belopp som kan tas ut.
Uttagsbeloppet sattes sedan tillbaka till mitt konto med en rollover beräknad till uttagssaldot, vilket är betydligt högre än den ursprungliga rollover. Jag har sparat chatten och jag har skickat dokument.
Du kanske kan läsa dem, men jag kan inte hitta några siffror om skillnaden i att inte spela igenom satsningen. Jag ifrågasatte om det finns ett annat krav på USDT än Litecoin.
Mitt saldo visade I USDT och jag satte in Litecoin.
Svaret var ja.
Frågade sedan igen och fick ett annat svar.
Jag är förvirrad som ni kan föreställa er.
Förhoppningsvis kan casinoguru kasta lite ljus över denna fråga.
Jag försöker förstå vad jag kan ha gjort fel, som att läsa feldatumet.
Jag har gjort många uttag och har aldrig missuppfattat siffrorna.
Det finns alltid en första gång.
Så snälla hjälp mig i denna fråga.
Det omtvistade beloppet är cirka 3 000 usd.
Siffrorna kommer att finnas i revisionsdokumenten jag skickar till dig.
Tack,
Debbie B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
