Spelaren från Österrike har satt insättningsgränser. Tyvärr ignorerades hans förfrågan. Spelarens klagomål har lyckats. (tack vare kasinos goodwill gest)
Automatiskt översatt:
Playigo Casino - Spelarens begäran om insättningsgränser har förbises.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 350 €
Playigo Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har satt en insättningsgräns på 10, - per dag på detta kasino och jag kunde ändå sätta in följande belopp. 500, - och 100, - och 750, - Nu har jag fortfarande 300, - på mitt konto och har informerat kasinot att det bröt mot ansvarsfullt spel på allvar och jag skulle vilja ha dessa belopp tillbaka! Kasinot medger också att det har ett problem med insättningsgränsen och arbetar för att lösa problemet. Ändå har jag rätt att få tillbaka pengarna, eftersom kasinot också bad mig göra en insättning på spel 1x. Av 1350 är - endast 300, - fortfarande på kontot, jag ser detta som en grov kränkning av mitt skydd! Snälla hjälp. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras synvinkel, kan du vänligen skicka mig e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har satt insättningsgränser. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det också. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
E-posten är redan på väg med skärmdumparna! tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela, jag vill skicka er goda nyheter !! Casino Playigo returnerade den totala summan pengar till mig idag på grund av misslyckandet med att sätta in insättningsgränsen !! Jag vill bekräfta att kasinot är absolut allvarligt och livechatten har alltid gett mig förtroendet att ta hand om den här saken !!! Respekt och bästa betyg för Casino Playigo !!!!! Tack till alla
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Michael för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock