Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem varefter en del av hans aktiva balans försvann. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Playigo Casino - En del av spelarens balans har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 63,4 €
Playigo Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
För mig är detta kasino absolut dåligt. Du får din bonus men det började med den första insättningen att så snart du vinner något kommer du att slängas ur spelet. Och när det hände efter den två insättningen och jag ville logga in igen, mina pengar från mer än 60 euro åt gången till mindre och mindre till 43 euro utan att jag bara hade spelat för att försöka igen eller till och med för att stänga spelomkopplaren. Sedan försökte jag chatten men det var ingen runt 16.00 !! Hhhhmmm konstigt. Sedan försökte jag skriva en massage och utan skämt kan jag bara skriva bakåt.
Jag har aldrig upplevt det så mycket. I alla fall skulle jag råda alla att inte registrera sig på PLAYIGO Casino. Kasinot är enligt min mening inte pålitliga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra alla skärmdumpar som visar din aktiva balans innan du har upplevt ett tekniskt fel eller helst din spelhistorik. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Hur mycket räknar du med att ifrågasätta beloppet? Förstår jag det korrekt att € 17 (€ 60 - € 43 = € 17) försvann efter att du har loggat ut och in igen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
