PlayFrank Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.

Ännu ett avgrundligt kasino som du marknadsförde livechatt som inte fungerar som vanligt skickade mig en text som jag lade in och fick ingenting dessa skräp påsar i Storbritannien lagar är en skam

Kära Stephen,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Under tiden har jag kollat casinolicensen, och det är vad jag hittade https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Stephen,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.