Kära Troyj,
Medlen överfördes till dig i sin helhet och du bekräftade att de mottagits i ett tidigare klagomål.
När det gäller stängningen av ditt konto, blockerades det i enlighet med ANTI-BEDRÄGERIBOLICY i våra T&Cs: "Kasinot förbehåller sig rätten att stänga ditt spelarkonto och att återbetala beloppet på ditt kontosaldo, med förbehåll för avdrag av relevanta uttagsavgifter, efter kasinots absoluta gottfinnande och utan någon skyldighet att ange skäl eller meddela förhandsmeddelande."
Observera att detta beslut är slutgiltigt och inte kan omprövas. Om du har ytterligare frågor hjälper vi dig gärna.
Med vänlig hälsning,
Playfina Casino
Dear Troyj,
The funds were transferred to you in full, and you confirmed their successful receipt in a previous complaint.
As for the closure of your account, it was blocked in accordance with the ANTI-FRAUD POLICY section of our T&Cs: "The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
Please note that this decision is final and cannot be reconsidered. If you have any further questions, we would be happy to assist you.
Best regards,
Playfina Casino
Automatiskt översatt:
