HemKlagomålPlayfina Casino - Spelaren ifrågasätter kasinots betalningshanteringsintegritet.

Playfina Casino - Spelaren ifrågasätter kasinots betalningshanteringsintegritet.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$71

Playfina Casino
Inskickat: 2025-01-31 | Löst : 2025-02-03
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Australien hade satt in nästan AUD$20, vilket hade ökat till över $70 efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Trots att verifieringen gick snabbt, hade kasinots support avvisat alla begärda kontoutdragsbevis. Klagomålet löstes när spelaren bekräftade att han hade dragit sig ur handlaren. Vi uppskattade hans samarbete och markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Sätt in strax under AUD$20, växte till över $50 och nu över $70 med tillräckligt många insatser för att uppfylla 3x insättningskravet. Inledande insättningar Neosurf (två gånger för några veckor sedan), Bitcoin (igår) och nytillkomna Apple (idag). Inte en enda gång gick mina kortuppgifter direkt genom deras anslutna virtuella betalningsportar. Stöd för att avvisa alla begärda kontoutdragsbevis trots godkänd verifiering inom 48 timmar efter registrering (se bilder).. inga slots, bara live-bordsspel över 3x mina senaste två insättningar kombinerat smh.. sannolikt bluff lol (pågående tvist)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära dystopi,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Har du svårt att verifiera betalningsmetoderna du använde för att göra insättningar?

Dessutom har inga skärmdumpar bifogats detta klagomål. Kan du snälla lägga upp dem här i tråden?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

snälla avsluta klagomålet - jag har dragit mig ur handlaren

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära dystopi,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter