The Complaints Team had clarified that they could not assist the player in that case. The casino had blocked the player's account only after his balance had been depleted. As per the casino's Terms and Conditions, it had reserved the right to close an account at its discretion, particularly when the balance reached zero. Consequently, the player's complaint had been rejected.
Klagomålsteamet hade klargjort att de inte kunde bistå spelaren i det fallet. Kasinot hade blockerat spelarens konto först efter att hans saldo hade tömts. Enligt kasinots regler och villkor hade det förbehållit sig rätten att stänga ett konto efter eget gottfinnande, särskilt när saldot nådde noll. Följaktligen hade spelarens klagomål avvisats.
Automatiskt översatt:
