Spelaren från Indien hade vunnit 70k och hade begärt ett uttag. Trots många försök godkändes inte hans begäran. Spelaren hade hävdat att hans KYC var verifierad och hade uttryckt missnöje med kasinots hantering av hans begäran om uttag. Klagomålsteamet hade förlängt svarstimern med 7 dagar, men spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Bästa alla Jag var en spelare på players555 onlinespelplattform
Den 10/10/23 begärde jag ett uttag som tid agenter sa till bank prblm ditt belopp kommer att rensas med om 2 dagar senare ingen gav korrekta uppgifter så många gånger jag begärde att rensa mitt uttag men administratören godkände inte min begäran istället för godkännande de ges yttrandefrihet de lurar mig Jag vann 70 k men ingen anledning att dra tillbaka de är lurade mig bedrägerier 
Bästa vmanohar646,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Käre herre
Min kyc verifierad och allt är bra och bra de som kör den här plattformen i Indien de är inte bra människor, fuskare, bedrägerier, bluffar
Agenter hade inte tid att tala om för oss anledning att hålla min utdragning en av mina colluges också en spelare av detta
Han fick 19000 rs omedelbart tillbaka men mina är de tysta
Involvera gärna i det här fallet och rensa bort mitt uttag
Bästa vmanohar646,
Har ditt uttag godkänts ännu? Meddela mig om du behöver vår hjälp.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
