HemKlagomålPlayers Club VIP Casino - Spelarens uttag verkar försenat.

Players Club VIP Casino - Spelarens uttag verkar försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: £333

Players Club VIP Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-04-28 | Löst : 2023-05-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren begärde ett uttag från kasinot. Tyvärr har begäran inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade att uttaget lyckades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej gjorde ett uttag för flera dagar sedan de avvisade det eftersom bankkontot som jag begärde uttaget till inte matchade kontoutdragen jag skickade in. Jag har sedan skickat in de som matchar eftersom jag hade 2 bankkonton och gjorde ett misstag när jag skickade fel dokument de erkände det nya dokumentet och uppdaterade mina KYC-detaljer men ingen lycka än och undviker nu alla e-postmeddelanden jag skickat - fortfarande väntar kan du hjälpa tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa rdocherty2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej perfekt yeh jag har klarat alla KYC-kontroller fick höra att uttaget skulle behandlas snart så antar att jag bara väntar då och håller tummarna om inte så återkommer jag till dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Finns det några nyheter angående ditt uttag? Om uttaget inte har behandlats ännu, kan du ange när exakt begärde det? Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Efter att ha skickat runt 50 e-postmeddelanden fick jag äntligen mina pengar i morse. Jag tror att de gav upp!!!😀

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa rdocherty2,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter