HemKlagomålPlaydoit Casino - Spelarens uttag har avbrutits upprepade gånger.

Playdoit Casino - Spelarens uttag har avbrutits upprepade gånger.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$3 000

Playdoit Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-12-26
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 9h 15m 15s

Ärenderapport

14 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko möter problem med kasinot angående en begäran om uttag som fortsätter att avbrytas trots att han uppfyller omsättningskraven för en bonus han spelat med. Försök att ta itu med situationen med kundtjänst har mötts av ohjälpsamma svar och bristande oro.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning

Till jul besökte jag min familj, och eftersom jag visste att jag tycker om att gå på fysiska kasinon introducerade min brorson mig den här appen för att spela spelautomater. Jag bad om bonusen, uppfyllde snabbt omsättningskraven, gjorde min insättning, men den blev bara avbruten. Jag försökte förklara situationen för dem, men de håller fast vid en copy-paste av sin IP-policy eller något liknande och håller sig till samma manus. Deras kundservice är oförskämd, ineffektiv och saknar sunt förnuft och mänsklig kontakt. Jag tror inte att jag kommer att kunna återhämta mig något nu; det som går förlorat går förlorat, men förhoppningsvis fungerar detta som en lärandeupplevelse.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
Översättning

Bästa Eugeniocampu52,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Spelar din brorson, eller någon annan familjemedlem, på detta kasino också?

Har du använt din egen enhet (mobiltelefon, bärbar dator, surfplatta, etc.) för att komma åt kasinowebbplatsen, eller använde du din brorsons enhet?

Vilken typ av bonus aktiverade och spelade du med? Var det en insättningsbonus eller en gratis bonus utan insättning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:

Eugeniocampu52 har 6d 9h 15m 15s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter