Spelaren från Mexiko har problem med sitt konto. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Playdoit Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 28
Belopp: Mex$2 600
Playdoit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Playdoit Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
de uppfinner vad som helst för att frysa ditt konto när du vinner och uppfyller kraven för deras bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Daniel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla och beskriva vad som hände mer i detalj? Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Daniel,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Bra dag vid tidpunkten för att skicka min identitetsdokumentation för att verifiera mitt konto och därmed kunna hämta ut nämnda bonus redan uppfylld, de säger nej eftersom jag har 2 konton och de frågar mig vad är anledningen till 2 konton som de försäkrar är så . och jag fick inte längre något bättre svar om att de inte ger någon bonus om de inte följer det och de slösar bort tid och lurar folk med bedrägeri förutom att ha ett högt krav på att uppfylla bonusen så att det nästan är osannolikt att man uppfyller den, du uppfylla det och de hittar ett sätt att inte göra det till dig giltigt av någon anledning jag skickar testbilder ta en skärmdump för detsamma ifall något skumt händer som det som hände. Tack så mycket för din uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, daniel. Kan du berätta om det finns en chans att du har öppnat mer än ett konto på detta casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej från mig det skulle inte vara absurt eftersom jag faktiskt vet att det inte är giltigt att ha mer än en
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du meddela om du har klarat verifieringen innan kasinot blockerade dig? Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
När jag skickade min dokumentation för att verifiera kontoidentiteten var det när mitt konto frystes
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Sanningen är att jag inte vet säkert i mitt hem där det finns många människor och fler kommer och går
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Daniel för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej daniel,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag ska försöka kontakta kasinorepresentanten för att få mer information. Jag hoppas att jag kan få ett svar snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Playdoit Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Daniel,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
