Spelaren från Australien hade svårt att komma åt sitt konto och upptäckte att hennes vinster och kontohistorik har raderats. Trots att hon förnekar anklagelser om att använda gratisbonusar har hon blockerats från att logga in på sitt konto och söker återbetalning.
Det här är ett annat spel som är fullt av skit. Jag förlorade $2000 de erbjöd mig $78 dollar cashback pengar tills jag mailade frågade vart mina pengar tog vägen sedan svarade de använde tills hade inga pengar vilket inte stämmer alls då jag äntligen kunde logga tillbaka på allt lite historik raderade pengar jag har laddat upp inte där eller nuvarande vinster borta raderade av min profil jag ber om granskning det var inget ovanligt som hände jag frågade varför jag klickar och loggar in det var som att de blockerade mig från att logga in där efter 3 timmar jag försökte kunde logga in pengar och vinster borta de försökte säga att jag använde gratis bonusar för att vinna det som jag aldrig använde någon kupong de skickade mig villkor och jag var bara tvungen förutom det men acma sa till mig att klaga här mer chans att få pengar tillbaka de har blockerat mig nu igen från att logga in jag har bara ett konto jag har tillgång ingen annan de lurade mina vinster bs jag vill bli återbetald och kontot stängs sedan
Hej wnd66fq44r,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayCroco Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Fick du någon annan bonus när du bad om pengarna tillbaka? När satte du in senast och hur mycket? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja verifierad Jag banköverföring och visum och har bekräftelse sedan 2023 december Jag har aldrig bett om cashback det är vad de gav mig för att hindra mig från att ställa frågor jag tror att jag ska vara nöjd sedan när mina pengar försvann frågade jag när jag tittade på kontohistoriken sa de att jag spelade det tills jag inte hade några pengar som jag försökte använda koden för min födelsedag men aldrig fungerade så jag laddade bara upp inte koden fick $2000 så fort jag kom till att det loggade ut mig flera gånger kunde inte logga in på 3 till 4 timmar chatthistorik gått en annan person för att förklara frustrerande
sedan dec 1000 har jag laddat upp från mitt konto kontanter australiensiska dollar jag har väntande insättning som kommer ut redan från mitt konto inte registrerat på spel logga in det är borta inga pengar ingenting jag meddelande kommer ingenstans alls
jag laddade upp $100 för 2 dagar sedan försökte använda E-POSTKODER DSYS IVE ÖVERSKRIVAD ANVÄNDNING MEN JAG FÅR BARA E-POST SAMMA TID SOM JAG FÖRSÖKER KRÄVA JAG E-POST DE SÄGER ATT DU HAR ANVÄNT BONUSAR SEDAN DEPOSITION IGEN VI KAN GIVE DIG NEXT NEXT NEXT. JAG BLITT LUCKAD
Senast jag mailade handlade om koder som aldrig fungerar de nekar alltid min uttagsbegäran då försvinner pengar jag hatar meddelandetjänst de har frustrerande inte relevant då säg ren tur att vinna förlåt kan inte hjälpa dig
Hej wnd66fq44r,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Skickade dig vad jag har i skärmdump
Hej wnd66fq44r,
Skärmbilderna du angav är från ett annat casino. Kan du tipsa om vilken som är den rätta?
Även när det gäller bonusarna - de betraktas alltid som en gåva och en välvilja från casinot. De kan dock neka att ge ut dem till någon spelare utan att ha angett någon anledning.
Om du är missnöjd med bonussystemet i casinot skulle jag rekommendera att spela i ett annat där sådana problem inte uppstår.
Hej wnd66fq44r,
Du har fortfarande inte angett den begärda insättningen, bonusen och satsningshistoriken från det nämnda kasinot. Vänligen gör det inom de närmaste 7 dagarna, annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock