Spelaren från USA försökte ta ut vinster, men kasinot anklagade dem för att ändra sin plats.
Automatiskt översatt:
PlayCroco Casino - Spelarens begäran om uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
PlayCroco Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Casino hävdar att min IP-adress pingade i fyra olika delstater medan jag spelade och att ingen av delstaterna är min bostad.
Casino avbröt begäran om uttag och återförde pengarna till mitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa timwilson919,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du inte har använt ett VPN (Virtual Private Network) för att ändra din plats när du öppnar kontot eller när du spelar? Vänligen bekräfta också att du använde korrekt information om ditt land när du skapade kontot.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket timwilson919 för ditt mejl. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
