PlayCroco Casino - Spelaren kan inte verifiera.

återigen förlåt för min engelska god kväll jag har spelat onlinekasinon i flera år och nu och det verkar bli svårare att hitta ett ärligt kasino nu för tiden. jag har skickat dokument för 12 dagar sedan till playCroco casino de fortsätter att stanna betalningen och nu efter 12 dagar avvisar de bra dokument jag har verifierat på nästan alla kasinon med samma dokument som de är tydligt synliga kan du hjälpa mig med detta tack

Hej 19neveer,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayCroco Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Nämnde de specifikt varför dokumentet avvisades? Har de begärt nya dokument från dig sedan dess? När svarade casinot dig senast och vad var det?

Vänligen vidarebefordra relevant skärmdump eller chatt till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej nick tack för svar på mitt meddelande de säger att dokumenten är beskurna och de ber om nya jag har skickat det bara jag väntar 12 dagar nu och nu ytterligare 5 dess ganska frustrerande support pratar med mig för att vara rättvis det var idag jag måste vänta längre jag försöker varje dag tack igen

hej Nick idag gick jag till supporten och frågade hur det går med verifieringen de säger att det ser ut som om dokumenten är beskurna igen jag har skickat dokumenten till dig

vänliga hälsningar Martin

Hej Martin,

Är skärmdumparna du skickade i posten till mig samma som kasinot avvisade eller är det den nya du skickade till dem?

hej, de är bilder på mitt pass fram och bak, de är de sista jag skickar till kasinot. Support berättade för mig att de beskärs om jag skickar bilder på mitt pass igen, det är ytterligare 5 dagars kasino som skickar mig en massa kampanjer gratis 100 om jag accepterar bonusen bryter mot villkoren så jag gör det inte

hej nick dokument avvisades igen det är ganska frustrerande alla andra kasinon accepterade samma dokument kan jag placera dem här så att andra spelare kan se dem det är nu jag tror 17 dagar om jag tar andra bilder väntar det ytterligare 5 dagar jag vet inte vad jag ska göra längre. gillar att stänga mitt konto jag vill inte ens spela pengarna

Hej igen Martin,

Tack för alla mejl. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hej 19neveer,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in PlayCroco Casino till denna konversation. Bästa Casino, kan du specificera var problemet är med spelarens verifieringsprocess, tack?

hej Viliam casinot har betalat ut mina vinster tack och tack Nick du kan stänga det dess lösta hälsningar Martin

Kära 19neveer,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru