PlayCroco Casino - Spelaren har problem med kuponginlösen.

Jag löste in en kupong och de misslyckades med att hedra den, de hedrade hälften. Det är tydligt i kupongen, chatten försöker bara få mig att tycka att det jag kan läsa inte stämmer. Det är en liten summa, men det är klart som det kan vara.

Hej tbullar2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayCroco Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hur många gånger fick du bonusen och vilken del av den fick du exakt? Finns det något bevis på att du har gjort en insättning och ingen bonus har lagts till dig?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag lämnade in bevis en gång, men jag kommer att göra det igen. Jag har spelat där i minst 2 år och satt in för många gånger, jag har aldrig tagit ut pengar. Jag löste in kupongen en gång, den första dagen av födelsedagsfirandet. Kupongen kom från en snurr på denna inbjudan. Det står att det var 100 % plus 50 snurr. Jag satte in $20 och fick 50% istället för 100% som skrevs på kupongen. Jag löste in direkt från kupongen, men på något sätt ändrades den till 50%. Sedan sa kundtjänst att jag skulle behöva använda den två gånger för att få 100%. Jag har den chatten nedan. Jag klickade på kupongen, det kan du se nedan i min skärmdump. Det intressanta är att de lade till Banana50 på mitt konto, men jag löste inte in den, och ingen andra insättning gjordes för den kupongen. Jag satte in $20 med den här kupongen Banana100 och fick sedan 50%. Om ett kasino inte kan hedra sina kuponger kan de inte lita på. Jag har kontaktat dem, de skickade mig till någon annan. Jag kommer aldrig att sätta in där igen om de inte kan fixa detta. Jag vet att jag är liten insättare, men jag har spenderat tusentals på PlayCroco och det är inte rätt. Vad som än händer kommer jag inte att backa det här, jag har rätt och kommer att hitta en annan plats att spela om det behövs. Många av dem där ute som behandlar mig rätt.

Oceanna



Jag satte in $20 med en kupong för 100 % plus 100 snurr. Mitt saldo är $30. Vad händer? Banan100

Kanske kan svaret du letar efter hittas i FAQ-sektionen på vår hemsida!https://www.playcroco.club/support

Kolla in vårt hetaste nya spel Magic Forest: Spellbound

Få belöningarna dubbelt så snabbt med Månadens Pokie. Du vill inte missa denna möjlighet att tjäna några extra poäng. Kolla in vår kampanjsida https://www.playcroco.club/promotions för specialkoden för denna månads Pokie.

April månad kommer säkert att ge dig enorma vinster och stort hurrarop! Du är vidare med den vänligaste livechatt-hjälparen Oceanna och det kommer att vara ett nöje att hjälpa dig

Jag kan verkligen kolla upp det åt dig.

Hur mår du idag Terri?

Bra tack. Hur mår du?

Glad att höra det!

Jag mår bra tack

Tillåt mig ett ögonblick.

Ok

Jag undersöker fortfarande din fråga åt dig. Tack för ditt tålamod.

Tack för att du håller

Jag ser att bonusen har lagts till din insättning

Jag ser att hälften har lagts till

Däremot erbjuder bonusen en 50% matchning + 50 gratissnurr på Tarot Destiny

Nej. 100% och 100 Jag har skärmdumpen

Säker

Du får gärna förse mig med det

Jag har aktiverat alternativet för dig att ladda upp filer nu. Ladda upp en fil.

Ok 50 snurr och 100%

Tack.

Skickade vi den kampanjen till dig?

Om ja får jag fråga var du såg den

Ja, födelsedagsfirande, jag snurrade på tårthjulet

På posten på kasinot.

Tack.

Tillåt mig ett ögonblick.

Jag kan ladda upp mailet

Jag tog precis en skärmdump av det

Jag tittar fortfarande på din fråga åt dig. Tack för ditt tålamod.

Vi ber om ditt fortsatta tålamod. Din fråga tar längre tid än förväntat.

Ok

Tack för att du håller i Terri

Ditt ärende har vidarebefordrats för vidare granskning

Ska jag skicka en uppdatering via e-post inom kort eller vill du vänta här på en?

Är vi fortfarande anslutna?

Allvarligt? Det är enkelt som det kan vara. Vad gör jag nu?

Jag kan inte spela

Om det är problem med det och jag spelar så är jag skruvad. Inte du, men jag har haft många problem här på sistone.

Jag har fått en feedback till dig

Bonusen måste användas två gånger dagligen vilket totalt skulle ge 100% matchning som annonserats

Jag kallar skitsnack.

Spelaren kommer att få 50 % matchning varje gång av inlösen plus ytterligare 50 gratissnurr på Tarot Destiny

Det är inte vad det står. Jag kan läsa och det kan de som kommer att se mitt klagomål på kasinosidorna också.

Jag förstår hur du känner

Oceanna skriver nu...

Hej tbullar2,

Kan du meddela om insättningen fortfarande finns på ditt konto eller om du har använt den?

Allvarligt? Finns $30 som inkluderade min $20 insättning från den 4 april fortfarande kvar? Nej, den är inte där 11 dagar senare. Elva dagar senare blir jag ifrågasatt, det här är en $10 insättningsbonus som inte fungerade, men casinot och detta forum har bestämt sig för att gilla att jag gjorde något fel. Jag är klar, jag kommer aldrig att spela på Play Croco igen. Det gör mig sjuk att de har ett bra betyg här.

Det här forumet ska vara till hjälp, men det här tjafset över vad som tydligt står på tryck är dumt. Det här är det mest absurda jag har sett på länge. Titta på mitt konto, jag löste in en kupong, den finns där, men på något sätt lades en till strax efter för halva värdet? Det finns tryck. Du vet den här programvaran, den sätter kupongen på plats och det är omöjligt för en kund att åsidosätta den "aktiva kupongen".

Deras system trasslade, eller så lade de till 50% EFTER att jag gjorde min transaktion. Tänk om det hade varit $100 eller $1 000? Jag antar att de skulle klara det också? Vad som än händer så är det här kasinot inte att lita på, de kommer att skruva dig över $10, lita inte på dem med dina pengar.

Oavsett så är jag färdig här också. Jag vill ha tillbaka mina 10 dollar.

Hej tbullar2,

Om en bonus inte krediterades ska spelaren aldrig röra de insatta pengarna förrän de har löst problemet med kasinot. Om de spelar med den så håller de i princip med om att bonusen inte krediteras.

Vänligen kom ihåg för ytterligare liknande problem att aldrig spela med insättningen förrän problemet är löst.

Även om du har spelat bort saldot finns det ingen anledning till någon form av återbetalning.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Trevlig. Kunderna spelar ingen roll. Kupongerna hedras inte som de skrivits. Det tog tre veckor att komma på denna ursäkt för att stjäla min insättningsbonus på $10? Playcroco är som sagt en rip-off. Det är så de undviker att hedra en kupong.

Jag borde inte ha spelat insättningen på 3 veckor medan de pissade runt. Jag har inte satt in ett öre sedan detta "misstag på $10" och jag kommer aldrig att göra det igen.

Föreställ dig om det var $100 eller $1000. Jag kanske inte är en stor spenderare, men många tusen per år kommer att spenderas på vilket annat casino som helst. Dumt sätt att driva ett företag, oförmögen att rätta till ditt misstag, stor förlust.

Jag slösade bort 2 år på denna opålitliga plats.

Dessutom är denna så kallade "kompatibla" del av Casino Guru förolämpande. Ta bort mig från ditt forum idag.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.