Spelaren från USA har svårt att sätta in pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
De tog tusentals dollar på mina kort och sa sedan att jag inte kunde sätta in mer på mina kort !! De visste att jag då aldrig kunde vinna tillbaka mina pengar !!
Kära Tracey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att ditt konto har blockerats och inte längre är tillgängligt för ytterligare insättningar? Finns det några medel som finns i kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela