Play Boom Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Efter att ha gjort insättningar och uttag flera gånger med mitt Revolut-bankkonto får jag detta e-postmeddelande från Playboom.

''Hallå,

Hoppas du mår bra.

Jag är ledsen att meddela dig att ditt uttag på €2400 har avbrutits och lagts till på ditt spelkonto eftersom du endast har satsat €100 av €500 av din senaste insättning. Du har också gjort ett uttag via ett registrerat bankkonto i Litauen. Eftersom du kommer från Nederländerna behöver du endast göra ett uttag via ett registrerat bankkonto i Nederländerna.

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss så hjälper vi dig gärna. Våra öppettider är mellan - 7:00 till natten 23:00 CET.

Vänliga hälsningar,

Lucas

Playboom Support''

Jag satte in 500 euro igår och hade en lucky streak till 2400, nu har det blivit 3700 euro efter ännu en lucky streak. De ändrade plötsligt sitt beteende. Liveagenten jag pratade med ljuger, om du behöver utskriften kan jag skicka den till dig.

Det är verkligen tråkigt att de tar till den här taktiken, jag hade dem högt.

Jag fick aldrig veta att jag behövde ett holländskt bankkonto för att ta ut eller sätta in pengar, jag tog ut pengar redan två gånger till min Revolut. En gång 800 andra gången 1300.

Jag fick ett mail sent på kvällen igår om att mitt uttag var godkänt. Jag vet inte varför de försökte hindra mig från att dra till Revolut eftersom jag deponerade med det flera gånger och även drog ut 2 gånger till det. Ingenstans står det skrivet att holländska kunder behöver använda ett holländskt IBAN, och även liveagenten Iris som jag pratade med hävdade att mina riktiga pengar var 0,06 cent, vilket gjorde mig förvirrad eftersom jag hade 2400 euro riktiga kontanter, inga bonuspengar inblandade.

Kära Interstellar,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Men enligt min uppfattning har Revolut-användare litauiska Iban tilldelat, så det är märkligt ur min synvinkel vad kasinot hävdar.

Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster förutom att använda ett holland-konto? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

De har redan betalat ut till mitt Revolut-konto, fick ett mail igår kväll om att mitt uttag godkändes efter att de avvisat det 2 gånger tidigare. Så den borde komma imorgon. Jag använder Revolut som min huvudbank och spelade med den på hundratals sajter utan problem. De trodde nog att om de fick mig att vänta tillräckligt länge, skulle jag förlora de 3700 euron. Jag tog faktiskt ut 2400 euro först men sedan avvisade de det och sa till mig att jag måste satsa mer och hade ännu en tur på Lightning Roulette som förde mig upp till 3700 euro 😅🤪

Tack för uppdateringen, Interstellar.

Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Uttag mottaget!

Tack för bekräftelsen, Interstellar.

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru