Spelaren från Tyskland har svårt att komma åt sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Platincasino UK - Spelaren kämpar för att komma åt sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 080 €
Platincasino UK
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Problemet var tid från vår sida, jag spelade och sedan kom jag ur spelet och flera gånger misstog jag felaktigt min e-postadress och mitt lösenord. Nu har jag blockerat mitt konto och försökt allt för att låsa upp det men ingenting än. Kan du snälla ge råd Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Holub,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
För det första, kan du bekräfta att länken till kasinowebbplatsen är rätt? Platinum Casino UK accepterar endast spelare från Storbritannien.
https://www.platincasino.co.uk/
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag.
I. Jag har spelat där längre och nu. Jag läste att det bara är för Storbritannien.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Holub,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
