Hej Team och S,
Efter att ha granskat ditt ärende noggrant med vår leverantör har det bekräftats att ditt konto stängdes på grund av missbruk som begåtts av andra märken. Som ett resultat av detta stängdes även ditt konto på vår plattform.
Dessutom har vi upptäckt att vinsterna i fråga gjordes med hjälp av bonuspengar. Enligt våra villkor kan sådana vinster annulleras i fall av missbruk. Du kan läsa våra bonusvillkor här: Platincasino Bonusvillkor.
"Alla bonuserbjudanden är strikt begränsade till ett per: person och dennes familj, hemadress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, kontonummer, kredit- eller betalkortsnummer, e-plånboksnummer, betalsystemkonto (Neteller, Skrill , etc.), en elektronisk enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta, etc.).
Alla spelare kan ta del av bonusarna, förutom de fall då bonusen har landsrestriktioner och spelaren är medborgare i ett av dessa länder.
Spelaren får inte missbruka bonuserbjudandena. I händelse av sådant missbruk har kasinot rätt att förbjuda spelaren att ta emot bonusar och att annullera eventuella vinster som erhållits med hjälp av bonusmedel, både vid omsättningsögonblicket och efter det.
Spelaren får inte använda några strategier när han spelar med en aktiv bonus för att uppfylla kraven för att omsätta bonusen. Om spelaren använder sådana strategier, och om kasinot har tillräckliga skäl att tro att spelarens handlingar enbart syftar till att erhålla ekonomiska fördelar med hjälp av bonusfördelen, förbehåller sig kasinot rätten att annullera alla spelarens vinster."
Även för klagomålsspecialisterna här vill vi påminna er om att i alla kasinon "kasinot har rätt att återkalla alla bonusar och vinster, samt att konfiskera alla pengar på kontot om de har erhållits på oärligt sätt eller i strid med dessa regler."
Vi förstår att detta kan vara nedslående nyheter, men du kan vara säker på att dessa åtgärder är på plats för att upprätthålla en rättvis och säker miljö för alla våra spelare.
Hi Team and S,
After thoroughly reviewing your case with our provider, it has been confirmed that your account was closed due to abuses committed on other brands. As a result, your account was also closed on our platform.
Additionally, we have found that the winnings in question were made using bonus money. According to our terms and conditions, such winnings are subject to cancellation in cases of abuse. You can review our bonus terms and conditions here: Platincasino Bonus Terms and Conditions.
"All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
All the players can take advantage of the bonuses, except for the cases when the bonus has country restrictions and the player is a citizen of one of these countries.
The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse the Casino has the right to prohibit the Player to receive any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
The Player is not allowed to use any strategies while playing with an active bonus in order to fulfil the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings."
Also for the Complaints specialists here we would like to remind you that in all Casinos "The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules."
We understand this may be disappointing news, but please be assured that these measures are in place to maintain a fair and secure environment for all our players.
Automatiskt översatt:
