spelaren från Tyskland skulle vilja få en GDPR-rapport från kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Hallå!
Jag ansökte om en GDPR från Platincasino den 2 januari 2023!
Har inte fått svar förrän idag, jag frågade senast den 15 januari 2023 var min GDPR är, de sa att de har 30 dagar på sig att göra det!
Perioden på 30 dagar är sedan länge över och jag har inte fått något!!
30-dagarstiden hölls inte och riktlinjerna bröts därför!
Kära bertandalmis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen. Kan du meddela om ditt konto på kasinot fortfarande är tillgängligt? Skulle du kunna ge mer information om din förfrågan? Vilken period begärde du rapporten för?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Ja, jag har fortfarande ett konto där och jag begärde GDPR den 01/02/2023!
Kära bertandalmis,
Kan du skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående problemet till min e-post tomas@casino.guru ? Jag väntar på ditt svar.