God dag, den 25 juli 2023 stängde Planet Win av mitt konto med hänvisning till ett brott mot artikel 16, punkt 6 i deras regler.
Jag frågade efter ytterligare information och fick veta att jag skulle behöva vänta i 180 dagar för att de skulle slutföra sina kontroller.
Den här tiden har gått, och trots mina ständiga förfrågningar om en uppdatering fortsätter de att berätta att de inte har någon information att ge mig.
Med tanke på tiden som har gått och det tålamod jag har visat, skulle jag vilja återfå åtkomst till mitt konto.
Tack
Good day, on July 25th, 2023, Planet Win suspended my account citing a violation of Article 16, Paragraph 6 of their regulations.
I inquired for further information and was told that I would have to wait for 180 days for them to complete their checks.
This time has passed, and despite my continuous requests for an update, they continue to tell me that they have no information to give me.
Considering the time that has passed and the patience I have demonstrated, I would like to regain access to my account.
Thank you
Buongiorno, lo scorso 25 luglio 2023 planet win mi ha sospeso il conto motivando la violazione dell’art 16 comma 6 del loro regolamento.
ho chiesto informazioni e mi è stato detto di dover attendere 180 giorni affinché completassero le verifiche.
questo tempo è trascorso e nonostante i solleciti per avere notizie, continuano a dirmi di non avere informazioni da darmi.
Considerato il tempo trascorso e aver pazientato vorrei tornare nella disponibilità del mio conto.
Grazie
Automatiskt översatt:
