Spelaren från Italien hävdade att Planetwin hade manipulerat flera slots, inklusive Wild Joker Hot, under de senaste tre månaderna och hade för avsikt att lämna in ett klagomål till andra. De hade videobevis för att stödja sina påståenden. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av otillräcklig information för vidare utredning.
Planetwin borde förbjudas för manipulering av flera slots. Den senaste är Wild Joker-het, och det har hänt under de senaste 3 månaderna. Jag har videoskärmdumpar och foton som kan bevisa det. Imorgon kommer jag att lämna in ett klagomål med 20 andra personer. Stäng kontona.
Bästa antonellacesare213,
Tack för att du kontaktade Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Vänligen observera att alla spel har en viss fördel och kasinot kan inte påverka det. Spelleverantörerna är ansvariga för att köra spelen. Om du upplevde en lång rad förluster är det mest troligt att detta bara är en demonstration av statistiska egenskaper hos de spel du har spelat. Särskilt i spel med hög volatilitet är det inte ovanligt att spela hundratals spelomgångar utan att få en betydande vinst.
Du kan läsa mer om hur casinospel fungerar ur det matematiska perspektivet om vår artikel som finns tillgänglig här: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Det finns också en förklarande video i den här artikeln.
Alternativt, för att lära dig mer om hur spelautomater fungerar ur det tekniska och matematiska perspektivet, läs gärna vår artikel om slots:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .
Men om du tycker att det du upplevde var ovanligt och du har några bevis som styrker din poäng, tveka inte att skicka det till mig ( dominika.l@casino.guru ). Låt mig veta om denna information var till hjälp.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
