Planet 7 Casino - Spelarens uttag har försenats.

jag vann 1000,00 i december jag skickade all information de ville ha nu de vill att jag ska göra det på livechatt de har betalat mig fem gånger jag är 74 år gammal jag vet inte hur man gör alla de olika sakerna de vill att jag ska göra jag följde ru les nu de brukar lön

Hej Darrell,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du förtydliga vilken information du lämnat?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära darrell,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

jag tog hand om det, det var ett misstag

Fantastiskt, tack för att du meddelade oss, Darrell. Eftersom du har lyckats hitta en lösning kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.