Planet 7 Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej LisaCash413,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Planet 7 Casino. Jag skulle vilja ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Har du använt någon ny betalningsmetod sedan ditt senaste uttag? När svarade casinot dig senast och vad var det? Kan du berätta om du har klarat alla bonuskraven?

Den möjliga orsaken till förseningen kan vara en ny betalningsmetod som måste verifieras eller så kontrollerar de helt enkelt ditt bonusspel om allt gjordes enligt deras villkor.

Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Tack för ditt svar. Jag använde samma betalning och kom igenom alla genomspelningskrav.

Jag pratade med en agent igår eftermiddag via chatt, var fjärde gången, agent jag har haft kontakt med via chatt.

Samma svar som det skulle skickas upp för att vara lämpligt för att behandlas ASAP. Jag har inga skärmdumpar av meddelanden via chatten. Om något annat behövs, vänligen meddela mig.

Tack igen för din hjälp Nick

Hej igen LisaCash413 och tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Tack, Nick

Hej, LisaCash413,

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Planet 7 Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Kära Planet 7 Casino Team, kan du vänligen ange anledningen till varför spelarens uttag inte har behandlats ännu och när kan hon förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Tack Branislav för hjälpen. Förhoppningsvis kan detta lösas. Jag uppskattar hjälpen.

Hälsningar alla,

Jag har granskat fallet och jag ska se vad jag kan göra för att få saker att röra på dig LisaCash413.

Vi hör av oss om något annat behövs.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Planet 7

Hej Nick,

Tack för ditt svar. Kan du snälla meddela oss vad den ungefärliga tiden är för att fullständigt behandla uttaget? Vad är anledningen till en ovanligt lång uttagsprocess?

Tack Branislav för all din hjälp med detta. Förhoppningsvis kommer att lösas snart och svar för anledningen till en så ovanligt lång uttagstid. Tack Nick på Planet 7 för att du kollade in detta, ser fram emot att höra från dig snart.

Melissa,

LisaCash413

Hälsningar alla,

Ditt uttag har godkänts LisaCash413, vi borde se att det går ut genom dörren som en Bitcoin-betalning under de kommande arbetsdagarna.

Meddela oss när den kommer!

Bäst,

Nick och Planet 7

Tack för uppdateringen och hjälpen till att föra detta framåt Nick, jag uppskattar det.

Kommer att hålla alla informerade om när utbetalningen tas emot.

LisaCash413

Bästa LisaCash413,

Vid det här laget tror jag uppriktigt att det bara borde vara en tidsfråga innan betalningen kommer till dig.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag.

Meddela oss så snart du får betalningen.

Har inte fått det än, det kommer jag säkert snart. Meddelar dig så fort jag gör det.

Tack Branislov

LisaCash413

Min deposition kom idag.

Tack Branislov & Guru Team för all hjälp !!

Också tack vare Nick och Planet 7 är du mitt favoritcasino. Mitt enda klagomål skulle vara att det tar ganska lång tid att få utbetalningar och jag förstår inte varför. Jag kommer att fortsätta att spela på Planet 7 men jag måste vara ärlig att jag har kollat på andra kasinon för en snabbare utbetalning att spela också. Det är svårt att fortsätta spela när du spenderar din budget och måste vänta en längre tid på din utbetalningsprocess.

Dina kampanjer är fantastiska, dina genomspelningskrav är mycket rimliga och jag älskar det faktum att du erbjuder många kampanjer utan Max Cash Out, så fortfarande massor av kärlek här.

Tack igen till alla inblandade.

LisaCash413

Vilka fantastiska nyheter! Tack så mycket, LisaCash413, för din bekräftelse och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Tack, Nick och Planet 7 Casino, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.guru