Planet 7 Casino - Försenad uttag av ett enormt belopp.

De fortsätter att ge mig den körning som jag har fått för betalningar på 2500 $ Jag har en återstående saldo som fortfarande är skyldig till mig $ 82 500. Jag hade också 24 000 dollar bara sitter på mitt konto som jag inte ens har dragit tillbaka än. Det står klart i deras regler och förordningar vad ett uttag godkänns. Jag tror att det kommer att vara 7 till 10 arbetsdagar och betalningen skickas till leverantören av betalningstjänster. Jag måste alltid vänta 15 om inte fler dagar och jag måste kontakta dem varje dag för att få den eskalerade tre eller fyra gånger innan de faktiskt skickar betalningen till betalningstjänstleverantören. Sen igår sa de mig plötsligt att det finns ett problem med oförutsedda begränsningar som sattes på mitt bankkonto och vägrade att skicka banköverföringen tills jag öppnar ett nytt bankkonto som jag gjorde och jag får fortfarande lösenordet. Jag vill bara ha det jag vann rättvis och fyrkantig .

Hej Erica.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna att höra att de låter dig vänta. Tyvärr kan uttagsprocessen (och andra processer) för detta kasino vara tidskrävande. Vi informerar också spelare om detta i granskningen av Slots Garden Casino, som visas nedan.

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara beredda på längre väntetider än vanligt."

Naturligtvis är det inte ett korrekt tillvägagångssätt och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt klagomål så snart som möjligt. Håller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om detta?

Vänliga hälsningar, Jozef

Kära Erica,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.