Spelaren från Brasilien kunde inte ta ut sina vinster från ett kasino eftersom sajten krävde att han samlade på sig en specifik summa innan han tillät uttag. Efter att ha satt in 100 reais och vunnit 40, insisterade kasinot på att spelaren skulle nå totalt 860 innan han tog ut pengar. Vi försökte hjälpa spelaren genom att be om ytterligare förtydliganden om casinots uttagsvillkor och all relevant kommunikation mellan spelaren och casinot. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs därefter.
Automatiskt översatt:
