Spelaren från Finland fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring strax efter att den första insättningen gjorts. Klagomålet löstes eftersom spelarens konto öppnades igen.
Automatiskt översatt:
Pixel.bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 42 €
Pixel.bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde den första insättningen som jag började spela och slutade spela efter ett tag när
Jag gick till kasinot igen, jag hade inte längre tillgång till spel, jag raderade cookies,
Jag försökte en annan webbläsare, jag bytte från en stationär dator till en bärbar dator men ingenting hjälpte.
via e-post finns det ett svar inom en dag men det har inte kommit något svar. Det sägs att det finns en finsk chatt men i minst tre dagar har inte svarat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Asko,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om du har aktiverat något kampanjerbjudande när du placerar din första insättning? Finns det något meddelande eller ett meddelande när du försöker logga in? Vad står det exakt när du försöker ange ditt användarnamn? Skriver du din e-postadress eller användarnamn för att ange ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag går till kasinot med egna bank-ID.
Jag kommer till kasinot men jag får inte spela slots.
Det kommer att vara en sveptext som måste laddas om,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Asko, för ditt svar. Kan du skicka några relevanta skärmdumpar till petronela.k@casino.guru ? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Baktala men "ladda om # .Den dagen fick jag 25 gratisspel i gåva, jag fick dem spelade men efter det
Jag fick inte spela det spelet heller utan förtalar detsamma.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Asko, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi kommer nu att försöka kontakta kasinot för att be dem gå med här och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Asko,
Tack för din ärliga feedback om din upplevelse med oss på Pixel.bet! Vi är mycket ledsna över detta och kommer att se till att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
På grund av GDPR kan vi inte ge specifika detaljer till en tredje part och rekommenderar därför att du skickar ett e-postmeddelande med ämnesraden "Casino.guru - Richard" och jag kommer att se till att hjälpa dig på bästa möjliga sätt .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga Hälsningar,
Richard
Kundsupport teamledare
www.Pixel.bet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Skicka också e-postmeddelandet till support@pixel.bet också ..
Vänliga Hälsningar,
Richard
Teamledare för kundsupport
www.Pixel.bet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Asko,
Vänligen gör som kasinot rekommenderar. Eftersom det ser ut som vi inte kan få direkta svar från kasinot här, hoppas jag åtminstone att få deras uppmärksamhet kommer att hjälpa ditt ärende att lösas. Låt oss veta om det kommer att finnas någon uppdatering angående ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag lägger in min e-post i kasinot.
Mutter har sett ut som fästena har tagits bort och jag kan använda mina pengar i spel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Asko,
Betyder det att du kan använda ditt konto till fullo igen och ditt klagomål har lösts?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ja, jag har kunnat spela, ingenting har märkt, men
tydligen har kasinot haft något fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Asko,
Tack för ditt tålamod i den här frågan.
Vi är mycket glada över att vi lyckades lösa problemet du upplevt!
På grund av GDPR kan vi inte avslöja någon känslig information här i tråden, men vi vill se till att du är helt nöjd med lösningen och påminna dig om att vårt kundsupportteam är tillgängligt varje dag från 09.00 till 23.59 CET.
Kontakta oss antingen via livechatt eller via e-post, support@pixel.bet, om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa dig.
Vi önskar er all lycka.
Vänliga Hälsningar,
Pixelbet-teamet
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock