Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter kontroll fick han betalt.
Automatiskt översatt:
Pinnacle Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Pinnacle Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
De är otroliga bedragare. Under den senaste 1 månaden har de gjort narr av mig att en tidning inte gör bankerna eller andra attacker så att de inte tar ut mina 500 €. Akut hjälp. Och du är plötsligt vilse i livechatt. meddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Panagiotis2728,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Titta, de ber om mina bankkontouppgifter, jag skickar dem. Sedan säger de till mig att jag vill ha ett verifieringskort. Under tiden har jag skickat kortet 3 gånger. Google recensioner för Pinnacle kommer du att se att andra spelare från andra länder har samma problem. De gör narr av dem.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Panagiotis2728, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Panagiotis2728,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Pinnacle Casino till denna konversation. Bästa Casino, kan du specificera var problemet är med spelarens verifieringsprocess, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nu har de berättat att de har verifierats och uppgifterna som mina banker berättade för mig att betalningen har gjorts. Det räcker att se det i praktiken för att informera dig. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Viliam och Panagiotis2728,
Vi har tittat på detta och €90 behandlades till kort som slutar 8501 igår och det återstående saldot kommer att behandlas idag och skickas till bankuppgifterna som Panagiotis2728 lämnade den 24:e
Observera att vi inte kan kontrollera behandlingstiden för kort som slutar 8501 när vi väl har skickat pengarna, din kortleverantör bör behandla dem inom 24 timmar men varje leverantör skiljer sig åt.
Banköverföringen kan ta upp till 3 arbetsdagar när den har skickats och som tidigare nämnts kommer det att vara idag
Om vi kan vara till ytterligare tjänst, tveka inte att fråga
Vänliga Hälsningar
Pinnacle Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Panagiotis2728,
snälla låt mig veta när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, efter många försök idag fick jag äntligen betalt. Jag tror Tack vare dig teamguru. Tack så mycket för din hjälp du är mycket hjälpsam och stadsprompt! Tack igen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Panagiotis2728,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock