Spelaren från Indien hävdar att hennes vinster inte har krediterats hennes konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Vinstbeloppet från live krediterades inte på mitt pinup-konto
Kära Sudha,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du några skärmdumpar eller en videoinspelning som visar dessa vinster och att de inte har krediterats? Snälla kan du vidarebefordra din spelhistorik eller något stödjande bevis till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina