Spelaren från Indien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
mitt konto-id på pinup casino är konto-ID 30***623, och e-post-id är j***@gmail.com, jag begärde uttag av 5500 den 26 november 2022 via paytm, men transaktionen bearbetas fortfarande, jag kontaktade kunden bryr sig flera gånger, tidigare sa de till mig att det kommer att krediteras om 72 timmar men nu har 7 dagar passerat fortfarande uttag krediteras inte, jag ber casinoguru-teamet att vänligen hjälpa mig i det här fallet, relevant skärmdump bifogas också som bevis
Jag har fått tillbakadragande, du kan avsluta ärendet tack för din hjälp
Bästa champak68,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
