Spelaren från Indien är missnöjd med det bearbetade uttaget. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Det har gått så många dagar att jag inte har fått mitt uttag...Sista gången tog de också 9 dagar för mitt uttag....De ger inte företräde till gamla kunder...Nya användare får uttag på bara en dag ....Jag behöver pengar snabbt för medicinsk nödsituation...Mitt biljettnummer är TS-374728
Kära jayeshvehale,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Innan vi går vidare, kan du berätta när exakt du begärde detta uttag?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Fantastiska nyheter, jayeshvehale. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.