Spelaren från Indien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har gjort alla mina verifieringar, mitt uttag har höjts vilket visar att det kommer att göras inom 48 timmar men inte gjort på en vecka istället, vänligen gör något jag behöver mina pengar tillbaka! Om någon kan hjälpa, säger alla agenter att pengaavdelningen är hos någon annan snälla vänta, snälla vänta, nu får jag vänta längre
Kära pathakrudram,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Innan vi går vidare, kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack för ditt svar, pathakrudram. Observera att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Kära pathakrudram,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den givna tidsramen, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
pathakrudram, kan du snälla klargöra hur mycket pengar du fick? Har du fått hela tvistvärdet? Eller har casinot bara behandlat en del av dina vinster hittills?
Kära pathakrudram,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Jag fick alla mina vinster tack och snälla avsluta det här fallet, tack så mycket casinoguru
Fantastiska nyheter, pathakrudram. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.