HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens konto har blockerats, vilket innebär att vinster undanhålls.

Pin-Up Casino - Spelarens konto har blockerats, vilket innebär att vinster undanhålls.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 000 INR

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-07-25 | Ärende avslutat : 2024-08-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade satt in 3000 INR och vunnit 50000 INR, men hans konto blockerades på grund av påstådda brott mot villkoren, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster. Spelaren sökte återaktivering av kontot och tillgång till sina vinster. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren angående de spelade spelen och arten av de påstådda överträdelserna. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag sätter in 3000 rs och vinner 50 000 rs och jag försöker ta ut mina pengar men kontot är blockerat och villkor våld konto låst anledning stäng mitt konto vänligen lås upp mitt konto och ta ut mina pengar snabbt. Jag är full kuch verifiera kund

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Devgoria,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du tipsa om vilka spel du spelade - slots, live casino, sportvadslagning, etc.?
  • Förstår jag rätt att ditt konto har verifierats?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag vinner slotspel och livebordsspel


Ja mitt konto storvinst och blockera mitt konto


Bonus gratissnurrvinst och insättningsbelopp sedan gratissnurrvinstbonus och iam full vägred bonusbelopp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, Devgoria. Angav kasinot vilka regler du bröt mot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Devgoria,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter