HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Pin-Up Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 480 INR

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-07-04 | Ärende avslutat : 2023-05-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelarens insättning krediterades inte hans kasinokonto. Kasinot svarade och uppgav att de väntade på svar från betalningsleverantören. Inget svar mottogs på länge, så kasinot uppgav att de utvecklade alternativ för att lösa situationen. Efter en kort tid informerade kasinot spelaren om att insättningen hade satts in på deras konto. Tyvärr kom det inget ytterligare svar från spelaren för att bekräfta detta, och även om vi antar att saken var löst avvisades klagomålet så småningom. Spelaren begärde att klagomålet skulle återupptas eftersom de fortfarande inte hade fått sin insättning. Kasinot svarade och uppgav att insättningen verkligen hade återbetalats, fanns på spelarens konto och att inget försök hade gjorts att komma åt den. Spelaren svarade inte på detta, så klagomålet avslogs igen.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära naseeb,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag hade kontaktat min bank. Och banken sa att transaktionen lyckades. Nick snälla se hur upi fungerar. Det är inte som vsa eller mastercrd som tar många dagar att slutföra en transaktion. Jag hade lagt upp en skärmdump av lyckad transaktion vilket betyder att transaktionen lyckades.


Bank bekräftar att pengar skickades till bank of baroda bank (handelsbank).


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack naseeb för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej naseeb,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig. Under tiden, kan du bekräfta om du har kontaktat Paytm och bett dem att spåra det 12-siffriga transaktionsreferensnumret?

Vi skulle vilja bjuda in Pin-up Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Pin-up Casino,

Enligt skärmdumpen från spelaren har insättningen gjorts framgångsrikt från deras plånbok. Kan du ge råd om vad som kan ha hänt med betalningen?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag Naseeb och Adam!

Informationen om denna fråga kompletterades av klienten och för tillfället har specialisterna skickat förfrågan på nytt till betalningssystemet. Medan vi måste vänta på svar från dem hoppas vi på en snabb lösning på problemet och vi hoppas på er förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Pin-up Casino,


Tack för uppdateringen, vi kommer att ge lite mer tid för betalningssystemet att ge dig ett svar och invänta ytterligare information från dig.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja adam jag hade kontaktat banken. Banken säger att transaktionen var framgångsrik. Pinup ändrar sitt uttalande ofta. De sa för en tid sedan att köpmannen inte fick pengar. Men när jag kontaktade min bank sa de att transaktionen var framgångsrik.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag!

Skicka ditt kortutdrag till oss från det ögonblick du gjorde insättningen till nu. Detta är nödvändigt för en detaljerad övervägande av frågan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Okej vänta. Jag hade begärt ett nytt kontoutdrag till min bank. Det tar några timmar.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, allihop,


Tack för dina svar.


Bästa Pin-up Casino,


Kan jag be dig bekräfta att du har mottagit den begärda informationen och ge en uppdatering om situationen?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hälsningar!


Ja, vi fick uttalandet, tack. Vi överlämnade det till våra specialister på ekonomiavdelningen på den befintliga uppgiften, så att de omprövar denna situation med det befintliga dokumentet. Vänta på svar på uppgiften på e-postmeddelandet du angav i din profil

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

inte löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå

Ekonomiavdelningens specialister väntar på svar från betalningssystemet. Så snart den har tagits emot kommer de att kunna slutföra övervägandet av denna uppgift.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Pin-up Casino.


Vi kommer att vänta på ytterligare nyheter från dig, fortsätt gärna att hålla oss uppdaterade.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Pin-up Casino.


Har det kommit något ytterligare svar?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag!

Specialisterna på ekonomiavdelningen skickade begäran till betalningssystemet igen. Vi måste vänta på svar från dem. Så snart det har tagits emot kommer våra specialister att kunna slutföra övervägandet av denna svårighet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pin-up Casino,


Har det skett någon utveckling? Jag kommer att förlänga timern ytterligare en gång, ge en uppdatering om situationen.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag!


Tyvärr tar det längre tid att lösa problemet. Specialisterna på ekonomiavdelningen skickade begäran till betalningssystemet igen. Tyvärr måste du vänta på deras svar och efter det kommer problemet definitivt att lösas. Hoppas på din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pin-up Casino,


Det har nu gått 4 veckor sedan den ursprungliga begäran skickades till betalningssystemet, vänligen ge en uppdatering om situationen.


Jag kommer att förlänga timern en gång till.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Pin-up Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej,

Tack för den extra tiden. En andra begäran till betalningssystemet skickades den 15 augusti. Vi väntar fortfarande på svar från dem. Vi försöker påskynda denna process så att problemet äntligen är löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pin-up Casino,


Timern har gått ut igen, kan du ge någon ytterligare insikt om spelarens saknade insättning?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har vi ännu inte fått något svar från betalningssamlaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej casinoguru pinup sluta svara på mina frågor. vänligen stäng detta ärende och markera och olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära naseeb,

Det är inte ovanligt att betalningsleverantören tar ungefär en månad på sig att utreda fall som detta. Även om jag uppskattar din frustration, kan det vara så att casinot inte kan göra något förrän ett svar har mottagits.


Bästa Pin-up Casino,

Eftersom det är underförstått att det kan vara en lång utredningsprocess för betalningsleverantören kommer vi att förlänga timern ytterligare en gång.

Tipsa gärna om utvecklingen.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God eftermiddag!

Ja, självklart meddelar vi dig så fort vi får svar från betalningssystemet. För tillfället har experter skickat dem en förfrågan igen och väntar på feedback. Hoppas på din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pin-up Casino,

Har det kommit ett svar?


Vänliga Hälsningar,

Adam


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Vår ekonomiavdelning lämnade in en uppföljningsförfrågan igår. Vi för vår del klargör om det är möjligt att påverka hur snabbt problemet löses.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Pin-up Casino,


Vänligen ge någon uppdatering om situationen. Har det fortfarande inte kommit något svar från leverantören?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr, för tillfället ja 🙁 Nu utvecklar vi alternativ för att lösa denna situation på individuell basis


Kära Naseeb, än en gång ber vi om ursäkt för besväret

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Insättningen har krediterats till ditt saldo idag. Vi ber om ursäkt för den långa lösningen av problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket för uppdateringen Pin-up Casino.


Kära naseeb,

Kan du bekräfta att ärendet nu är löst?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej naseeb,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära naseeb,


Eftersom vi inte har hört något mer från dig för att bekräfta att ärendet har lösts, kommer detta klagomål nu att avvisas som tidigare nämnts.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta klagomål har återupptagits på spelarens begäran.


Bästa Pin-up Casino,


Spelaren uppgav att de fortfarande inte har fått insättningsbeloppet som krediterades. Kan du ge någon inblick i detta?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå!

Ja visst. Depositionen krediterades redan 14.09.2022, som vi skrev ovan i denna diskussion. Vi ser att dessa pengar fortfarande finns kvar och det gjordes inga försök att använda dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Naseeb, vänligen förtydliga, kan du inte logga in på ditt konto eller vad är svårigheten?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära naseeb,


Vänligen svara och förtydliga situationen ytterligare.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära naseeb,


Jag kommer att förlänga timern en gång till. Vänligen svara och svara på frågorna i casinots tidigare inlägg. Om vi inte hör från dig inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att avvisas.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära naseeb,


Det verkar som att denna fråga är löst. Men eftersom du har slutat svara på våra frågor kommer klagomålet nu att avvisas som tidigare nämnts.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter