Spelarens insättning krediterades inte trots att hans konto debiterades. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej Bilal,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pin-Up Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Vilken betalningsmetod använde du för insättning? Var detta din första insättning någonsin på kasinot? Kontaktade du dem med det här problemet och om ja, vad svarade de?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick