Pin-Up Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.

jag har gjort en insättning för första gången på detta kasino den 31 december men insättningen har inte kommit fram tills nu, kundservice är precis som roboten alltid säger samma sak "vi jobbar på din serviceförfrågan" men det är två veckor och de kan fortfarande inte lösa det , jag tror att det är en bluffplattform.

tror du att 2 veckor inte räcker för att lösa något problem.

Kära ritesh2126,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

TS-265706 detta är klagomålsnumret. betalningsmetod är phonepay och skärmdump har redan tillhandahållits till kundtjänst med betalnings-ID-nummer.

om det fortfarande tar en månad så är det bättre att flytta till någon annan plattform istället för att slösa tid på den här plattformen.

Tack, ha en bra dag.

Tack för ditt svar, ritesh2126. Förstå att detta är ett standardförfarande och eftersom betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina pengar kan det ta lite tid. Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp? Ska jag avsluta detta klagomål?

Kära ritesh2126,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej,

Jag hade redan ord med kundtjänstkillar och de svarar fortfarande samma sak att vi jobbar på det, jag tror att den här webbplatsen är bluff, jag kommer inte att få mina pengar på mitt konto. så om du vill kan du stänga den. Jag har redan bytt till en annan plattform.

ritesh2126, om du inte är intresserad av att kontakta din betalningsleverantör och väntar på en föreslagen tidsperiod kommer jag att avsluta klagomålet. Jag vill dock nämna att om du ändrar dig kan du alltid be oss att återuppta det här ärendet, så kommer vi att fortsätta med vår utredning. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta enligt dina preferenser, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.