HemKlagomålPin-Up Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.

Pin-Up Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 975 INR

Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-04-08 | Ärende avslutat : 2024-03-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 veckor sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Banken informerade honom om att transaktionen lyckades och kasinot hävdade att återbetalningen skulle krediteras inom en månad. Efter en lång tidsperiod kunde vi inte se en framgångsrik lösning av detta fall och spelaren beslutade att ta upp detta klagomål till kasinots licensmyndighet. Efter några månader kontaktade kasinot oss med en begäran om att återuppta klagomålet, tyvärr gjordes inga framsteg och spelaren slutade så småningom att svara. Vi har avslagit detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag satte in pengar den 28 februari men kasinot säger att på grund av vissa problem har pengarna inte lagts in på ditt konto. Nästa dag kontaktar jag banken banken säger att pengar skickas framgångsrikt till köpmannen. Jag kontaktar kasinot, de säger att det kommer att återbetalas men 1 månad borta krediteras inte pengarna i mitt konto plzzz-hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. I sådana fall där insättning aldrig har krediterats spelarens kasinokonto rekommenderar vi vanligtvis att du kontaktar din betalningsleverantör. Eftersom du redan har gjort det skulle jag vilja veta hur länge du har väntat på depositionen. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress kristina.s@casino.guru .

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Banken säger att transaktionen är framgångsrik och säger att om den inte krediteras så ge kontoutdraget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

BANKEN SÄGER ATT DENNA SIDAN TRANSAKTIONEN GÅR FRAMGÅNGT TILL PINUP OM DET INTE ÄR DEN DELAR PINUP MINI-UTTALANDEN MEN PINUPEN GÖR INTE UTTALANDE

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har också ett bevis på att pin-up casino har accepterat betalningen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bhim upi bekräftar att betalningen är framgångsrik för att pinup casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket PUSHPRAJ för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag vill bjuda in Pin-up Casinos representanter i detta samtal för att hjälpa oss att lösa problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok men gör snabbt så snart som möjligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ingen hjälper pinup är bedrägeri, de gör bedrägerier och hjälper inte till att ge tillbaka mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har också ett bevis och en bekräftelse på att pengar mottas framgångsrikt av kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi vill be Pin-up Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Jag tittade på information om din situation. Insättningen avvisades av banken och du har fått RRN-kod av vårt stöd, som du behöver ge din bank, för att hitta dina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kontaktade bank och bank säger att inga pengar fått av detta rrn-nr.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kontaktade 100 gånger till bank men inga pengar kom av den här rrn och bhim upi bekräftar att pengarna tas emot av dig. Jag har ett bevis

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Att bhim upi bekräftade att pengarna skickas fram till dig och tas emot av dig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Jag vill be dig vidarebefordra beviset för den ovan nämnda transaktionen till min e-postadress: 'martin.d@casino.guru'.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag skickar transaktionerna på din post

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

PLZZ kolla det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Jag har kontrollerat de dokument du skickat och jag kan se att transaktionen från ditt slut verkar lyckas och att den också bekräftas av betalningsleverantören. Återbetalningen nekades.


Jag vill fråga Pin-up Casinos representanter. Kan du kontrollera situationen en gång till?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Snälla, skriv ditt ID från din profil på vår webbplats.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

PLZZ hjälp mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Finns det några nyheter i ditt fall? Visade sig det ID du gav till representanter för kasinot vara till hjälp?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej och kasino hjälper inte heller jag ger id men de gör inget

Och inte svara mig också

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Pin-up Casinos representanter,


Kan du snälla ge råd om status för det här ärendet, hur det ser ut för dig?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ingen återbetalning mottas av banken banken säger att ingen återbetalning har kommit så plzzz hjälp mig jag pratar bank två gånger men de säger att ingen återbetalning får om den tas emot krediteras den automatiskt på ditt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Fick du din återbetalning eller saknas den fortfarande?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Inte fått någon fond

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Och ändå säger banken att ingen återbetalning har mottagits. Jag checkar in en dag två gånger men det kom fortfarande inga pengar på mitt konto

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Jag skulle vilja föreslå dig att vara lite mer tålmodig. Överföringar och återbetalningar som dessa kan ta längre tid att nå ditt konto.

Jag ställer in timern i ytterligare 14 dagar där du kan informera oss när du får din återbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Inga pengar kom in på mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det här kasinot är bedrägeri som inte ger mina pengar tillbaka. De sa bara lögn att inga pengar har kommit på mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


14 dagar har gått, har det skett någon utveckling med din återbetalning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, jag får inga medel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Om du vill skickar jag en kopia av mitt kontoutdrag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De ger inte tillbaka pengar och gör bedrägerier. Detta kasino är ett bedrägerikasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Pin-up Casinos representanter,


Kan du vänligen kontrollera status för spelarens återbetalning eftersom han inte fick den fram till detta datum?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag, för ytterligare verifiering av situationen, behöver våra specialister ett kontoutdrag från vilket betalningen gjordes. Vänligen skicka ett utdrag från det datum då insättningen görs till det aktuella ögonblicket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Skickade du kontoutdraget till kasinot? Finns det någon utveckling med detta fall?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ger mitt kontoutdrag och all information som de behöver och de säger att PLZZ väntar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hur mycket tid jag vill vänta 4 månader nästan borta plzzz hjälp mig

För att återbetala mina pengar tillbaka plzzzz hjälp 👏👏

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Fick du något svar från kasinot efter att du lämnat in ditt kontoutdrag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Inget svar från kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,


Jag är rädd att vi inte kan hjälpa dig vidare med ditt problem. Jag skulle vilja föreslå att du tar upp klagomålet hos Casinoets Licensing Authority. Jag kan förstå din frustration eftersom tidsramen redan sträcks ut, men jag kan försäkra dig om att tiden du har investerat i den här tråden inte kommer att slösas bort. Innan du lämnar in ett officiellt klagomål till licensmyndigheten måste du kontakta en oberoende förhandlare, vilket du gjorde här.

Snälla, låt mig veta om du bestämmer dig för att ta upp klagomålet till kasinoets licensgivare. Om du behöver hjälp eller råd kan du nå mig via min e-postadress: 'martin.d@casino.guru'.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag vill klaga på plzzz, hur kan jag klaga på det här?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,


Du kan nå kasinots licensmyndighet via detta e-postmeddelande: 'complaints@gaminglicences.com'.

Glöm inte att inkludera följande i ditt meddelande:

  • Din personliga information:
  • namn (ditt förnamn, ditt efternamn och mellannamn om du har det)
  • ditt hemland
  • din ålder

Klagomål måste innehålla:

  • casino namn (att nämna licensnumret skulle vara ännu bättre)
  • din inloggning (användarnamn) och e-postadress i ett online casino (som du hade registrerat kontot med)
  • beskriv sedan vad som har hänt så grundligt som möjligt (inklusive summan du utmanar)

Glöm inte att bifoga filer, skärmdumpbilder eller korrespondens via e-post, som visar att du redan har försökt lösa problemet med kasinot. Du kan också ange klagomålets länk.

Snälla, när du har skickat in ditt klagomål till licensmyndigheten och de kommer att bekräfta det, låt oss veta.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Martin Jag fick ett svar från rbi och de sa att pengarna är framgångsrika kredit på det kontot de gör bedrägerier med oss Martin.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,


Glöm inte att inkludera kommunikation med RBI till licensmyndigheten när du lämnar in klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ!


Eftersom du bestämde dig för att fortsätta det här ärendet med kasinot Licensing Authority, kommer vi nu att stänga detta klagomål som "olöst" i vårt system och vi väntar på myndighetens beslut.

Om du har några uppdateringar eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta mig via mitt e-postmeddelande: 'martin.d@casino.guru'.

Jag önskar er lycka till för att nå en tillfredsställande upplösning.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål enligt kasinots begäran. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda parter att nå en tillfredsställande lösning.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja pengarna inte fått på mitt konto ännu

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok, jag kontaktar banken imorgon

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ

Vi väntar på informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Finns det några nyheter angående din kontakt med banken?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ!


Var ditt problem löst? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.

Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ingen bank säger att transaktionen är bekräftad och framgångsrik skickas till person och kasinot ger inte tillbaka pengar. Banken debiterar också återkravsbegäran men kasinot ger inte några pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Men vad svarar banken till dig om transaktionen, vars RRN vi tillhandahållit? De säger att en sådan transaktion inte har tagits emot av deras bank?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja Bank säger att inga pengar har fått tillbaka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, det minns jag. Men jag är intresserad - kollade du med banken om de fick en transaktion med numret RRN som vi angav? Eller frågade du bara dem om dina pengar återlämnades?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag sa för kontroll rrn nr. De sa att ingen transaktion hittades för att ta emot pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr finns det inget sätt från vår sida att få svar från banken. Banken accepterar inte våra önskemål. Ser de någon information om detta RRN?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära PUSHPRAJ,


Fanns det någon rörelse i ditt fall? Om det inte gjordes några framsteg skulle jag vilja be dig att ge oss ett kontoutdrag från ditt konto där vi kunde se att transaktionen gick till kasinot, tillsammans med bekräftelsen från din bank.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej PUSHPRAJ,


Var ditt problem löst? Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.

Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter