Spelaren spelade med en första insättningsbonus som inkluderade gratissnurr. Nästa dag fick han den andra omgången med snurr, men informationen om tillåtna spel saknades. Spelaren försökte kontakta supporten, men chatten fungerade inte. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Gratissnurr i paket på flera dagar fortsätter som en bonus för det första depot, den andra dagen, de är aktiva på webbplatsen men det är inte klart i vilken plats, supporten tappar ... det är för tidigt, men spåret fortfarande talar inte. I allmänhet har de vanan att inte svara. Skrivde, kastade av skärmen och tystade, tills en ny chatt startade, men där är det samma ... Jag råder inte att spela
Kära Andrei,
Tack för att du kontaktar Casino Guru och låter oss hjälpa dig med ditt problem. Informationen om tillåtna spel ska alltid bifogas. Har du försökt att kontakta kasinot via e-post?
Vänliga hälsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
