Spelaren från Brasilien stötte på problem med att ta ut pengar från Pikebit efter att först ha tjänat 700,00 R$ och gjort ett efterföljande uttag på 1 320,00 R$. Trots flera försök att kontakta kundtjänst via e-post- och meddelandeplattformar vägrade kasinot att överföra pengarna och stängde sedan spelarens konto, vilket fick henne att överväga att lämna in ett bedrägeriklagomål. Klagomålsteamet meddelade att de inte kunde hjälpa ytterligare på grund av den federala polisens inblandning i ärendet, och klagomålet avslogs, vilket tyder på att spelaren kan välja att öppna det igen i framtiden om hon tillhandahåller de begärda dokumenten.
Automatiskt översatt:
