Spelaren från Tyskland protesterar mot att inte få några gratissnurr efter att han har insatt 150 EUR. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pelaa Casino - Spelarens klagar över att inte ha fått gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Pelaa Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
Pelaa Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Mycket dåligt rekommenderas inte. 150 euro inte ett gratissnurr. Andra kasinon på 10Euro gratissnurr redan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Enrico,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå problemet fullständigt. Försökte du lösa in någon specifik bonus som inkluderar gratissnurr, men du lyckades inte? Om detta är fallet, kan du vänligen vidarebefordra den relevanta länken till mig så att jag kan kontrollera bonusvillkoren?
Annars, om din oro är att du inte fick några gratissnurr efter insättningen, men kasinot inte erbjuder en sådan kampanj, är jag rädd att det inte är mycket jag kan göra för dig. Jag rekommenderar att du når ut till kasinostödet och försöker förhandla om vissa kampanjbelöningar för att vara en aktiv spelare. Du kan också hitta ett bra urval av dem på vår hemsida (https://casino.guru/casino-bonuses), men att inte ge ut (obemannad) gratis presenter till spelare är inte något vi kan hålla mot kasinot. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Enrico,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
