Spelaren från Tyskland protesterar mot att inte få några gratissnurr efter att han har insatt 150 EUR. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Mycket dåligt rekommenderas inte. 150 euro inte ett gratissnurr. Andra kasinon på 10Euro gratissnurr redan.
Kära Enrico,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå problemet fullständigt. Försökte du lösa in någon specifik bonus som inkluderar gratissnurr, men du lyckades inte? Om detta är fallet, kan du vänligen vidarebefordra den relevanta länken till mig så att jag kan kontrollera bonusvillkoren?
Annars, om din oro är att du inte fick några gratissnurr efter insättningen, men kasinot inte erbjuder en sådan kampanj, är jag rädd att det inte är mycket jag kan göra för dig. Jag rekommenderar att du når ut till kasinostödet och försöker förhandla om vissa kampanjbelöningar för att vara en aktiv spelare. Du kan också hitta ett bra urval av dem på vår hemsida (https://casino.guru/casino-bonuses), men att inte ge ut (obemannad) gratis presenter till spelare är inte något vi kan hålla mot kasinot. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela