Spelaren från Japan kämpar för att begära uttaget. Kasinots anspråksbegäranden avbryts på grund av tekniska problem. Det här ärendet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Pelaa Casino - Spelaren har problem med att begära uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 186 $
Pelaa Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.6
Pelaa Casino har ett säkerhetsindex på 6,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vann mycket med bonusen. Jag ansökte om uttag i två delar, men det gjordes inte ens efter en vecka och då avbröts det på grund av ett tekniskt fel. Jag ansökte om uttag igen, men efter mer än en vecka avbröts uttaget igen på grund av ett tekniskt fel. Jag tror att casinosidan inte avsiktligt drar tillbaka eftersom jag vill att pengarna jag fick ska smälta. När jag använde bonusen spelade jag samtidigt som jag var uppmärksam på reglerna så mycket som möjligt, så det är absolut ingen överträdelse. kasinoguru. Hjälp mig.
Jag har gjort många uttag tidigare.
Alla dokument har skickats in och bekräftats vara godkända.
Jag har chattat många gånger för att be om eskalering eftersom uttag är sena, men casinot svarar inte på någonting.
Ett liknande anspråk görs för närvarande på vårt systercasino, kassu casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa leon0618,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att casinot har avbrutit ditt uttag två gånger hittills? Vilken metod för att ta ut dina vinster valde du? Var det samma betalningsmetod som tidigare?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot förstår. Jag gjorde en insättning med ecopayz och ansökte om uttag med samma betalningsmetod.
Det är en riktigt hemsk sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, leon0618. Kan du vänligen förtydliga när var sista gången du lyckades ta ut pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I går
Den ena av de två splittringen drogs tillbaka igår, men den andra är inte ännu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du har fått det första av två uttag? Har det tekniska felet åtgärdats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår att en av de två uttagsansökningarna har dragits tillbaka. Men innan drogs det inte tillbaka så snabbt. Dessutom har vi inte fått något meddelande om att rättelse på grund av ett tekniskt fel är genomförd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tja, eftersom ett av dina uttag har behandlats verkar det som att problemet har lösts. Hur mycket pengar har du kvar att ta ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt förtydligande. Låt oss vänta några dagar till för att se om det andra uttaget kommer att behandlas. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, så vänligen meddela mig om det finns något nytt under tiden. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I förrgår chattade jag igen och berättade att uttaget var sent. Sedan fick jag veta att det skulle vara klart på 30 minuter till 1 timme. Jag sov lugnt efter det, men när jag kollade igår avbröts uttaget. På frågan om varför sa han: "Jag vet inte orsaken, men ansök om uttag igen." Jag var riktigt arg. Kasinot gör mig för dum. hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket leon0618 för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej leon0618!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Pelaa Casino till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej leon0618,
Vänligen notera att ditt uttag var tänkt att behandlas den 18 december 2021, men på grund av ett tekniskt problem har uttaget för närvarande fastnat under behandling. Vi har tagit upp problemet med vår betalningsavdelning för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi kommer att kontakta dig när problemet är löst.
Hälsningar,
Pelaa Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Har du inte slutfört ditt uttag än?
Är du inkompetent?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, allihop.
Tack, Pelaa casino för svaret. Har det gjorts några framsteg med att lösa det tekniska problemet med Leons begäran om uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej leon0618,
Observera att ditt uttag misslyckades på grund av ett tekniskt problem och nu har pengarna återförts till ditt kasinokonto. Vänligen begär ett nytt uttag när det passar dig.
Om du har några frågor tveka inte att kontakta oss.
Hälsningar,
Pelaa Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde en begäran igen
Riktigt lekfullt
Denna casinosajt är väldigt hemsk.
Vänligen slutför uttaget så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttaget har precis genomförts
Tack för länge
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej leon0618,
Som bekräftat av dig själv Uttag har behandlats i morse den 3 januari 2022. Tack för ditt tålamod.
Hälsningar,
Pelaa Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att ditt uttag lyckades, leon! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
