Spelaren från Brasilien, med ett verifierat konto, fick sitt Pedalada10-konto spärrat och pengar undanhållna utan förklaring. Vi avslutade klagomålet eftersom problemet är relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Pedalada10 Casino - Spelarens konto och pengar blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 161 R$
Pedalada10 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Den här sidan lurade mig helt enkelt utan att ge mig någon förklaring. Jag har varit en lojal och trogen användare, med ett 100 % verifierat konto, alltid följt alla regler och aldrig inblandad i oregelbundna aktiviteter.
Med tiden gjorde jag flera satsningar på spel av stor relevans, och litade på Pedalada10:s integritet och rykte. Men nyligen blockerades mitt konto utan någon förklaring eller meddelande. Dessutom hölls mitt saldo, vilket lämnade mig helt utan tillgång till mina pengar.
Sedan dess har jag gjort många ansträngningar för att kontakta Pedalada10 supportteam, men jag har ignorerats och försummats. Jag skickade flera e-postmeddelanden och försökte använda livechatten men fick inget svar eller förtydligande om varför mitt konto blockerades och mitt saldo hölls.
Bristen på kommunikation och transparens är extremt nedslående och skadligt för det förtroende jag gav Pedalada10. Som hängiven kund förtjänade jag åtminstone en tydlig förklaring och en möjlighet att framföra mitt försvar om det uppstod något missförstånd eller missförstånd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära gabrielpzztto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Pedalada10 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
- Hur visste du att ditt konto var blockerat?
Den 19/06/2023, när du försökte logga in på pedalada10-webbplatsen, kom en varning¨ Ditt konto har frysts. Vänligen kontakta support.¨¨
- Vilka spel spelade du för att bygga upp ditt nuvarande kasinosaldo? (slots, livespel, multiplayer)
Sport spel. Endast stora matcher spel.
- Har du nått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Ingen aktiv bonus. Endast faktisk balans.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, gabrielpzztto. Jag vill betona att vårt forum Casino.Guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.
Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej gabrielpzztto,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
Ja, jag är intresserad av webbplatslistan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock