Party Casino - Spelarens tillbakadragande har återförts.

Hej kasinot har vänt mitt uttag tillbaka till kasinosidan Jag är väldigt irriterad Jag tror att de gör det i hopp om att du fortsätter att spela med det

Jag försökte sedan ta ut mina pengar igen och det stod att jag inte kunde välja en uttagsmetod

mitt tidigare uttag för några veckor tillbaka var kaotiskt, och de betalade inte ut mig

med tanke på att jag hade skickat in allt jag hade bild som jag skulle bevisa adressera en skärmdump av betalningar

efter två veckor eller mer bearbetades mitt uttag

så förstår inte varför jag inte kan ta ut mina vinster

livechatt säger till mig att de inte kan berätta varför det inte svarar på mina e-postmeddelanden

kan du snälla hjälpa till

Vänliga Hälsningar

Mr C ***

Kära James,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.

Kanske är frågan om den specifika betalningsmetoden bara tillfällig. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod har du valt?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag vann utan någon bonus. Jag har aldrig valt att delta i bonuskampanj

Jag försökte ta ut via förtroende eftersom det är så jag sätter in men tyvärr visade detta alternativ inte

Jag återkallade framgångsrikt till denna betalning i förväg och uttaget behandlades framgångsrikt

När jag försökte ta ut mina vinster på 850 £ visades inte det tillförlitliga alternativet även om det visade sig på insättningar eftersom det var så jag satte in

Så jag försökte sedan snabb banköverföring som sedan återfördes till mitt konto

De har nu blockerat mitt konto på grund av en säkerhetsgranskning. Jag har fått mitt konto verifierat med jag skulle passa körkort och transaktioner som visar betalningar från trustly

Så när det gäller säkerhet förstår jag inte varför den granskas

Tack så mycket, James, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej James,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Party Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hallå

När de skickar e-post till partycasino kommer de inte tillbaka till mig själv alls annat än ett e-postmeddelande som säger att vi har vidarebefordrat ditt svar till relevant team

Jag kan fortfarande inte logga in på mitt konto

vet du hur lång tid det tar

Hej kasinot har mailat mig själv för att säga att de har blockerat mitt konto och jag kommer inte att kunna öppna ett annat konto inom en snar framtid

de har också konfiskerat mina vinster på £ 850 utan anledning till varför de har gjort detta

det är säkert emot lagen eftersom jag skickade in alla former av jag

snälla hjälp mig

Hej James,

vi försöker kontakta Party Casino men ingen vet hur lång tid det tar.

de får säkert inte konfiskera mina vinster

Jag vann 850 £ mycket rättvist utan bonus

de har passkörare också

jag är väldigt chockad, jag visste inte att de bara kan göra det och komma undan med det

är det ok att kasinon rånar människors pengar ??

Nej James, det är absolut inte ok att råna människors pengar, men först behöver vi Casinos uttalande innan vi kan gå vidare i det här fallet.

naturligtvis men de svarar bara inte och jag kommer inte att släppa dem, ta bara mina vinster så

Svarar de fortfarande inte

Hej skurk Jag börjar oroa mig eftersom kasinot inte alls svarar på vår chatt

vad händer om de inte svarar jag är verkligen irriterad över hur de har behandlat mig

de rånar mig själv för £ 850 vilket är mycket pengar

Hej James,

om Casino inte svarar tvingas vi stänga klagomålet som olöst. Det kommer att ha negativt inflytande på Casinos betyg.

Vilka andra alternativ har jag nu kompis för att få tillbaka pengarna?

Det sista alternativet är förmodligen att kontakta UK Gambling Commission här: https://beta.gamblingcommission.gov.uk/contact-us .

Ja, jag har kontaktat dem tacka kompis

Vi vill be Party Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Finns det skäl till varför de inte svarar villiam

händer detta mycket

Hej skurkens livechatt säger själv att kontakta dem på info@partycasino.com

är detta en normal process?

Hur får de besked om detta klagomål?

Hej James,

Jag uppdaterade nämnda e-postkontakt i vår databas, Casino fick ett e-postmeddelande om klagomålet och nu hoppas vi att de kommer att reagera.

Jag fick det på livechatt igår men tydligen var det en felkommunikation och var inte sant

verkar de inte kommunicerar särskilt bra heller

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.