Spelaren från New Jersey upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på 532 $ från ett onlinekasino, trots att han skickat in det begärda pappersarbetet. Kasinot hade inte varit lyhörd för hans försök att kommunicera. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att bättre förstå och lösa situationen, men spelaren svarade inte på våra frågor. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag vann en jackpott efter att ha gått med dem i appen. Jag tog ut 300 men lämnade 532,00 $ på mitt konto. De har sedan dess blockerat uttag. Jag har skickat in det begärda pappersarbetet men de vägrar ens att svara mig. Det är upprörande.
Bästa kjczhmfjr2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Party Casino NJ.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
