HemKlagomålPariWin Casino - Spelarens vinster konfiskerade på grund av bonusrestriktioner.

PariWin Casino - Spelarens vinster konfiskerade på grund av bonusrestriktioner.

Automatiskt översatt:

Belopp: 65 000 ₴

PariWin Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-10-10 | Ärende avslutat : 2023-11-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina hade spelat med en bonus och vunnit betydande vinster. Däremot hade kasinot dragit av de flesta vinsterna och tillskrev det bonusbegränsningarna. Spelaren hade också nämnt att kasinot kan ha tillåtit honom att spela utan lämplig åldersverifiering. Efter undersökning upptäckte vi att spelaren förmodligen inte hade förstått bonusvillkoren, som inkluderade ett omsättningskrav och en gräns för hur många vinster som kunde tas ut. Spelaren tillhandahöll ingen ytterligare information eller bevis för att stödja sitt påstående, trots flera förfrågningar och förlängningar som vi hade gett.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De gav mig en bonus på 900 hryvnia, jag spelade igenom den och vann dessutom 116 000. Men de drog av 99 800 från mig och gav mig bara 4 500... de säger att de inte kan ge mig mer för det var en bonus, med andra ord, de stal 65 000 från mig... antagligen fungerade utan licens; de lät mig till och med spela utan att verifiera min ålder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära urijzvazdovskij,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdrift, endast när den tillämpas för ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.

Kan du vänligen ange casinowebbplatsen och den specifika bonusen du löste in? Har casinot frågat om ditt födelsedatum, eller din ålder antingen vid registrering eller i casinoprofilen?

Förstår jag rätt att du är minderårig? Vänligen bekräfta att du är vid eller över 18 år. Lägg upp informationen i klagomålstråden.

Jag väntar på ditt svar. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nej, jag är redan myndig, födelseåret angavs på webbplatsen, men pengarna drogs från kortet utan verifiering... det vill säga jag spelade som en ny användare med ett saldo på 900 hryvnia, tror jag en bonus på 900 krediterades mig som ny användare, efter det var jag tvungen att spela upp det stod 30 800 hryvnias.... till slut förlorade jag ett monetärt saldo på 116 000, efter det förlorade jag nästan 5 000, och till slut de debiterade mig 99 800, vilket gav endast 4 500 hryvnias, och förklarade att detta var det maximala beloppet jag hade rätt att vinna.... dvs det visar sig att jag inte längre säger att jag för 30 800 tusen ger kasinot 69 000 hryvnia i fickan. ..https://pari.win/ länk till kasinot


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för bekräftelsen.

Jag kollade på kasinots hemsida och vi ska försöka publicera dess recension så snart som möjligt.

Kan du meddela om du har löst in en av dessa bonusar? file Kan du ange vilken bonus du löste in?

Hur informerade casinot dig om att utbetalningen endast kommer att vara 4500 hryvnia? Om du har sparat kommunikationen med kasinot om ämnet, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar av konversationen här.

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej urijzvazdovskij,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kopplade ingenting alls, jag skrev bara in mitt belopp på 900 UAH som ny medlem, jag fick automatiskt en falsk på 900 UAH och sedan såg jag i bonusprogrammet att jag måste ta ut en viss belopp.... Jag försöker aldrig spela med bonusar, därför, för första gången i en sådan historia....det förklarades då för mig att maxvinsten är 45 000

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du bett casinot att avbryta bonusen när den krediterades? Vilka var villkoren för bonusen som krediterades ditt konto?

Dela en skärmdump eller ett meddelande där casinot informerade dig om vilka bonusvillkoren var.

Vänligen förstå att det är helt normalt att bonusar som tilldelas av kasinon har ett omsättningskrav som måste fyllas i innan vinster kan betalas ut. och de flesta bonusar är begränsade i hur mycket vinster du kan ta ut.

Om det inte finns några specifika orättvisa omständigheter, som du inte har nämnt hittills, kan jag se att något orättvist pågår i den här situationen. Meddela mig om jag har förbisett någon information, annars avslutar jag klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej urijzvazdovskij,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter