Spelaren från Italien har begärt flera uttag fem dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren spelade ner sitt saldo till noll.
Automatiskt översatt:
PariPesa Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 629 €
PariPesa Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.9
PariPesa Casino har ett säkerhetsindex på 4,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har 3 uttag som väntar på ett totalt belopp på ca 629 euro, de behandlas aldrig. Jag frågar hela tiden om förklaringar men jag får alltid veta att fallet i fråga, de äldsta uttagen går tillbaka. För 5 och 4 dagar sedan ger ingen mig förklaringar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bassistarock,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med dina uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är absurt att jag måste vänta flera veckor på att få mina uttag, tills jag får mina uttag kommer jag inte längre att betala något.. hoppas verkligen få det jag har vunnit.. vi hoppas väl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, från och med idag, 6 dagar efter begäran om det första uttaget och 5 dagar efter det andra, fortfarande ingenting.. Jag kommer att hålla alla uppdaterade om ärendet, i hopp om att förstå vad som händer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi är 8 dagar från den första av de 3 väntande förfrågningarna, jag fortsätter att be om förklaringar via e-post men jag får inget svar, nu svarar du inte ens längre, jag vill bara veta varför du inte betalar ut mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Bassistarock. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 6 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningarna och om det inte sker någon utveckling senast på torsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är en riktigt dålig upplevelse jag önskar ingen en liknande upplevelse i något online casino jag ber alltid om förklaringar och jag får aldrig svar.. Jag väntar ytterligare 6 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Än idag är ingenting blockerat och ingen förklarar för mig varför
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej fru Petronela, kan du snälla hjälpa mig att få uttagen accepterade? Jag har väntat i 12 dagar nu... snälla ingrip
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Bassistarock, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bassistarock,
Det här är Tomas, och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in PariPesa Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa PariPesa Casino,
Kan du uppdatera oss om spelarens uttagsstatus?
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag uppdaterar er om situationen, efter 20 dagar avbröt de uttagen och de lade tillbaka beloppet på mitt konto jag drog ut dem delvis och allt var bra, men nu har jag 3 väntande uttag igen för ett belopp på 2020 euro och det är händer detsamma, det vill säga, på ett oförklarligt sätt får jag inte betalt och jag får ingen förklaring, jag får bara veta att vi är ledsna för väntan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bassistarock,
Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av din situation? Gjorde du några framgångsrika uttag efter att de första har avbrutits? Spelade du med de återlämnade medlen och gjorde ytterligare en vinst? Om så är fallet, har du begärt dessa tre nya uttag alldeles nyligen?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, den 5 september avbröts de uttag jag hade väntande och de krediterades tillbaka till mitt konto. Jag tog ut 344 euro och uttaget lyckades, resten spelade jag och jag förlorade. Den 9 september betalade jag totalt 340 euro, jag spelade och vann ca 2020 euro, jag tog ut dem i 3 olika uttag och det som hände tidigare med de andra uttagen händer. De är oförklarligt godkända men de behandlas aldrig, jag försöker be om förklaringar och de säger bara till mig att vänta utan att ge mig en förklaring ... precis som den andra gången
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle väldigt gärna vilja ha en diskussion med någon Paripesa-representant, för att veta varför de behandlar kunder så här, utan att ge någon form av förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bassistarock,
Jag hoppas du mår bra. Kan du uppdatera oss angående statusen för din betalning? Om du fortfarande inte har fått betalt och om kasinot inte svarar kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bassistarock,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Efter kommunikation med kasinorepresentanten förlänger jag nu timern med ytterligare 7 dagar, eftersom kasinots supportteam nu kontrollerar betalningens status.
Jag kommer hålla tråden uppdaterad.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bassistarock,
Jag hoppas du mår bra. Kasinot har tillhandahållit tillräckliga bevis som bevisar att du inte har några pengar kvar att spela och inga väntande uttag.
Kan du bekräfta att detta är korrekt?
Tack så mycket.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bassistarock,
Kasinot har tillhandahållit tillräckliga bevis som bevisar att du har spelat ner ditt saldo till noll, så jag är rädd att det inte finns något vi kan göra och jag är tvungen att avslå ditt klagomål.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp. Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino.
Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
