Spelaren från Sverige rapporterar att casinot lovade en återbetalning men senare drog tillbaka den, trots att han var medveten om sitt spelberoende. Han uttrycker frustration över inkonsekvensen i kasinots agerande.
De lovar mig återbetalning men tog sedan tillbaka det!! De visste att jag var beroende. Exakt som MegaPari den här sidan kände. Hur kan de lova mig att återbetala och sedan göra så här??!
Kära JesselitoK,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PariPesa Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Här ser ni deras mail till mig!
Kära JesselitoK,
tack för ditt svar.
Kan du snälla dela begäran om självuteslutning som du skickade till kasinot, där du nämnde spelproblem för kasinot för första gången?
Vidarebefordra den ursprungliga begäran till min e-post på tomas@casino.guru
Jag ber om ursäkt för besväret.
Hej, jag har inte sån information kvar då jag raderade bort allt med alla spelbolag att göra. Dock kan ni ju läsa att dem ska ge mig en återbetalning (som dem även sagt att dem skickat)… Jag har inte fått det dem lovar. Inte fått en krona.
Kära JesselitoK
Kan du skicka hela e-postutbytet angående återbetalningen mellan dig och casinosupporten till mig för granskning?
Skicka denna information till min e-post på tomas@casino.guru Jag ber om ursäkt för besväret.