Spelaren från Tyskland har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
PariPesa Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 96 €
PariPesa Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.0
PariPesa Casino har ett säkerhetsindex på 5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning för över en vecka sedan med bitcoin.
På morgonen den 15 april och det krediterades inte (cirka 96 €).
På eftermiddagen skickar jag e-postmeddelandet till dem med problemet och alla detaljer (blockchain-länk).
Chatten håller på med orden "kom tillbaka senare".
Inget hände.
Snälla hjälp.
Jag fick alla skärmdumpar och chattbilder.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Matthias 1990,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik adress när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Peteonela,
betalningen skedde med Bitcoin.
Vid denna typ av betalning kan alla (Blockchain) se att kasinot har fått pengarna.
Jag har alla skärmdumpar och kasinot har all information.
De har pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Matthias 1990,
Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik adress när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Matthias 1990,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
