Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålParimatch Casino PE - Spelarens uttag nekas konsekvent.
Parimatch Casino PE - Spelarens uttag nekas konsekvent.
Automatiskt översatt:
Belopp:
400 S/.
Parimatch Casino PE
Säkerhetsindex:Lågt
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.9
Parimatch Casino PE har ett säkerhetsindex på 4,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Inskickat:
2023-11-22
|
Löst : 2023-12-26
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
The player from Peru had been experiencing withdrawal issues with the casino. Despite having three separate withdrawal requests and fully verifying the account, only two were processed. Around 2066.02 PEN was in dispute, and all withdrawal attempts were being denied without any clear resolution timeline. Upon contacting the casino, they claimed that all three withdrawals had been processed, causing confusion. The player insisted one withdrawal of 400 PEN was still missing and requested proof of transfer from the casino. After a prolonged discussion and the player providing their bank statement, the casino manually topped up the player's balance with the missing 400 PEN. The player confirmed the resolution of the issue and the complaint was closed as resolved.
Spelaren från Peru hade upplevt uttagsproblem med kasinot. Trots tre separata uttagsbegäranden och fullständigt verifiering av kontot, behandlades bara två. Runt 2066.02 var PEN i tvist, och alla uttagsförsök nekades utan någon tydlig lösningstidslinje. När de kontaktade kasinot hävdade de att alla tre uttagen hade behandlats, vilket orsakade förvirring. Spelaren insisterade på att ett uttag på 400 PEN fortfarande saknades och begärde bevis på överföring från kasinot. Efter en lång diskussion och spelaren lämnade sitt kontoutdrag, fyllde kasinot manuellt på spelarens saldo med de saknade 400 PEN. Spelaren bekräftade lösningen av problemet och klagomålet stängdes som löst.
Jag påbörjade ett uttag den 28 oktober 2023 och gjorde 3 separata uttagsbegäranden den 28 oktober, 31 oktober och 1 november på 400 PEN vardera. Men bara två uttag behandlades och slutfördes. Jag tog upp den här frågan via e-post, men blev informerad om att det fanns interna problem som de hanterade. Då jag begärde ett nytt uttag den 2 november, avvisades mina uttagsbegäranden, och varje efterföljande begäran har avvisats. De tillåter inte mig att ta ut mina pengar, även om jag har verifierat mitt konto i sin helhet. Jag kan inte fatta att de skulle behandla mig så här. Jag är för närvarande i tvist om 2066.02 PEN eftersom de inte tillåter mig att göra några uttag. Jag har alla bevis i form av e-postmeddelanden och bankens svar om att de uttag jag hävdar inte har kommit fram.
Jag trodde aldrig att jag skulle kunna bli sårad. De fortsätter att hänga med mig och säger till mig att de inte vet när det här problemet kan lösas. Problemet kan pågå i ett, kanske två år, och de kan fortsätta att hålla fast vid mina pengar och aldrig tillåta mig att ta ut pengar. Det här är helt grymt. Jag litade på dem och de skadar mig. Jag tillbringar varje dag med att fundera över hur jag ska ta ut pengarna jag satte in och vann i spelpriser. Jag har inte deltagit i några bonusar.
Snälla hjälp mig, de låter mig inte ta tillbaka något, och ändå säger de hela tiden att de inte vet när de kommer att lösa mitt problem. Parimatchs supportteam verkar inte ha mitt eller min familjs bästa i åtanke.
Snälla jag behöver din hjälp. De försöker behålla mina pengar, vilket inte är rättvist. Jag litade på dem och nu gör de narr av mig. Snälla, jag behöver din hjälp, jag behöver hjälp.
Parimatchs support hånar mig. De säger hela tiden att de har problem, och de verkar vilja behålla mina pengar. Det här är inte rätt.
Jag skickar mejl regelbundet men de hjälper inte. Jag har haft dessa problem sedan den 28 oktober. Jag lyssnar på deras önskemål och väntar, bara på att problemet kvarstår. Jag kan inte ta ut en enda krona.
I initiated a withdrawal on the 28th of October, 2023, making 3 separate withdrawal requests on the 28th of October, 31st of October, and 1st of November of 400 PEN each. However, only two withdrawals were processed and completed. I raised this issue through email, but was informed that there were internal issues that they were dealing with. Then upon requesting a new withdrawal on the 2nd of November, my withdrawal requests were rejected, and any subsequent request has been denied. They don't allow me to withdraw my money, even though I have verified my account in full. I can't believe that they would treat me like this. I'm currently in dispute over 2066.02 PEN because they won't let me make any withdrawals. I have all the evidence in the form of emails and the bank's response stating that the withdrawals I'm claiming have not arrived.
I never thought I could get hurt like this. They continue to string me along, telling me that they don't know when this issue can be resolved. The problem can go on for one, maybe two years, and they may continue to hold onto my money, never allowing me to withdraw. This is utterly cruel. I trusted them and they're causing me harm. I spend every day contemplating how I'm going to withdraw the money I deposited and won in game prizes. I haven't participated in any bonuses.
Please help me, they're not letting me withdraw anything, and yet they keep on saying they do not know when they are going to resolve my issue. Parimatch's support team doesn't appear to have my or my family's best interest in mind.
Please, I need your help. They're attempting to keep my money, which isn't fair. I trusted them and now they're making a mockery of me. Please, I need your help, I need assistance.
Parimatch's Support is mocking me. They keep saying they have problems, and they seem to want to keep my money. This isn't right.
I send emails on a regular basis but they're not helping. I've been having these issues since the 28th of October. I heed their requests and wait, only for the issue to persist. I can't withdraw a single penny.
He realizado retiro desde el 28 de octubre del 2023, solicite 3 retiros el 28 de octubre, 31 de octubre y 01 de noviembre de 400 PEN cada uno, solo me llegaron dos retiros, reclame por correo pero me informaron que tienen problemas internos, luego al solicitar un nuevo retiro el 02 de noviembre me rechazan los retiros, y todos los retiros que solicito me lo siguen rechazando. No me dejan retirar mi dinero, ya tengo mi cuenta verificada y todo. No puedo creer que puedan hacerme ese daño. tengo 2066.02 PEN en disputa porque no me permiten retirar. tengo toda la evidencia de los correos y la respuesta del banco que no llegan los retiros que estoy reclamando.
No pense que podian hacerme tanto daño, hasta ahora me siguen paseando diciendome que no tienen un tiempo que se pueda solucionar, puede pasar un año dos años y ellos pueden seguir con mi dinero y nunca dejarme retirar. Son muy crueles. Yo confié en ellos y me hacen daño, todos los días ando pensando como poder retirar mi dinero que ingresé y gané en premios de juegos. No juego ningun bono.
Ayudenme por favor no me dejan retirar nada, y continuamente dicen que no saben cuando van a solucionar mi problema el equipo de Soporte Parimatch, no piensan ellos en mi ni en mi familia.
Ayudenme por favor, estan intentando quedarse con mi dinero, no es justo, yo confié en ellos y se estan burlando de mí, ayudenme por favor ayudenme.
Soporte PARIMATCH se esta burlando de mí, siempre me dicen que tienen problemas, y quieren quedarse con mi dinero, no es justo.
Envío correos recurrentemente pero no me ayudan, estoy con problemas desde el 28 de octubre, les hago caso y espero y luego siguen con el problema, no puedo retirar ni un centavo.
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Parimatch Casino PE. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Förstår jag rätt att du fick dina två första uttag?
Har du använt samma betalningsmetod för att behandla alla tre dina uttagsförfrågningar?
Kan du ange om du fått någon förklaring från kundsupporten om varför ditt uttag avbryts? Har du testat att använda en annan betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear olustrep23,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino PE. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you received your first two withdrawals?
Have you used the same payment method to process all three of your withdrawal requests?
Could you please specify if you received any explanation from customer support as to why your withdrawal keeps getting canceled? Have you tried using another payment method?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Godmorgon, jag fick två uttag av 3 begärda uttag på mitt parimatch-konto, som jag begärde mellan 28 oktober och 1 november, jag delar bilder på att 3 uttag behandlades på mitt parimatch-konto, men endast två uttag kom till banken, Banken delade bevis med mig på att det bara fick två, jag understryker med gult bankdokumentet där jag fick två krediter på 400 PEN. Jag har ständigt klagat per post till support.pe@parimatch.com och support@parimatch.in och det enda de säger till mig är att de har problem med sin betalningsprocessor, hur är det möjligt att det redan tar en månad och att de bara har problem med mig, och inte med de andra klienterna?
För de 3 förfrågningarna användes samma uttagsmetod med mitt bankkonto som jag satte in på mitt parimatch-konto, de är snabba att ta emot mina pengar men de låter mig inte ta ut. Snälla hjälp mig, det här är väldigt frustrerande.
De berättar hela tiden i sina e-postmeddelanden att de har interna problem, med sin betalningsprocessor eller att de har träffat en specialist sedan början av november. Hur är det möjligt att problemet bara är hos mig och till denna dag har jag e-postmeddelanden som de fortsätter att berätta för mig att de har problem och att deras specialist träffar dem och att de inte har en bestämd tid.
Jag försökte göra uttaget med Astropay, vilket också var en metod där jag satte in pengar på mitt PARIMATCH-konto, uttaget fortsätter att avvisas, nu har din PARIMATCH Astropay också problem? Snälla hjälp mig
På mejl har jag frågat dem om väntetiden och de säger till mig att de inte har en bestämd tid, det har de än idag support.pe@parimatch.com och support@parimatch.in De berättar att de har problem och att jag inte kan göra ett nytt uttag heller eftersom de avvisar det. Om de säger till mig att tiden inte är definierad för att hjälpa mig, kan det ta månader, till och med år. Eftersom jag också satte in via Astropay, och de låter mig inte ta ut pengar via Astropay heller, vill de inte att jag ska ta ut en enda cent, jag litade på dem. Men de ger mig ingen alternativ lösning.
När jag vill göra ett nytt uttag fortsätter de att avvisa mig. Jag önskar att jag aldrig hade träffat PARIMATCH, de gör mycket skada för att de ljuger, och de tillåter inte uttag. Jag kan dela mejlen om det behövs.
Hjälp mig bara, tack
.
Good morning, I received two withdrawals of 3 withdrawals requested in my parimatch account, which I requested between October 28 and November 1, I share images that 3 withdrawals were processed in my parimatch account, but only two withdrawals arrived at the bank, The bank shared evidence with me that it received only two, I underline in yellow the bank document where I received two credits of 400 PEN. I have been constantly complaining by email to support.pe@parimatch.com and support@parimatch.in and the only thing they tell me is that they have problems with their payment processor, how is it possible that it is already going to reach the month and that they only have problems with me, and not with the other clients?
For the 3 requests, the same withdrawal method was used with my bank account with which I deposited to my parimatch account, they are fast to receive my money but they are not letting me withdraw. Please help me, this is very frustrating.
They keep telling me in their emails that they have internal problems, with their payment processor or that they have been seeing a specialist since the beginning of November. How is it possible that the problem is only with me and to this day I have emails they keep telling me that they have problems and their specialist is seeing them and they do not have a defined time.
I tried making the withdrawal with Astropay, which was also a method by which I deposited money into my PARIMATCH account, the withdrawal continues to be rejected, now your PARIMATCH Astropay also has problems? Help me please
By email I have asked them about the waiting time and they tell me that they do not have a defined time, to this day support.pe@parimatch.com and support@parimatch.in tell me that they have problems and that I cannot make a new withdrawal either because They are rejecting it. If they tell me that the time is not defined to help me, it could last months, even years. Because I also deposited through Astropay, and they don't let me withdraw money through Astropay either, they don't want me to withdraw a single cent, I trusted them. But they don't give me any alternative solution.
When I want to make a new withdrawal they keep rejecting me. I wish I had never met PARIMATCH, they do a lot of damage because they lie, and they don't allow withdrawals. I can share the emails if necessary.
Just help me please, thank you
.
Buenos dias, recibí dos retiros de 3 retiros solicitados en mi cuenta parimatch, que solicit´é entre el 28 de octubre y 01 de noviembre, comparto imagenes que en mi cuenta parimatch se procesaron 3 retiros, pero en el banco solo llegó dos retiros, el banco me compartió evidencia de que recibió solo dos, subrayo en amarillo el documento del banco donde recibí dos abonos de 400 PEN. He estado reclamando constantemente por correo a support.pe@parimatch.com y support@parimatch.in y lo único que me dicen es que tienen problemas con su procesador de pagos, como es posible que ya se va a llegar al mes y que tengan problemas solo conmigo, y no con los demas clientes?.
Para las 3 solicitudes se usó el mismo método de retiro con mi cuenta de banco con el cual deposité a mi cuenta parimatch, ellos para recibir mi dinero son rápidos pero no me están dejando retirar. Por favor ayudenme, esto es muy frustrante.
Ellos en sus correos me siguen diciendo que tienen problemas internos, con su procesador de pago o están viendo con algún especialista desde inicios de noviembre. como es posible que el problema solo sea conmigo y hasta el día de hoy tengo correos me siguen diciendo que tienen problemas y lo está viendo su especialista y no tienen un tiempo definido.
Probé realizar el retiro con Astropay que tambien fue un método por el cual ingresé dinero a mi cuenta PARIMATCH, el retiro lo siguen rechazando, ahora su Astropay de PARIMATCH también tiene problemas?. Ayudenme por favor
Por correo les he preguntado el tiempo de espera y me dicen que no tienen un tiempo definido, ellos hasta el día de hoy support.pe@parimatch.com y support@parimatch.in me dicen que tienen problemas y que tampoco puedo realizar un nuevo retiro porque lo están rechazando. Si ellos me dicen que el tiempo no esta definido para ayudarme puede durar meses, hasta años. Porqué ademas yo deposité por astropay tambien, y tampoco me dejan retirar dinero por Astropay, no quieren que saque ni un centavo, yo confié en ellos. Pero no me dan ninguna alternativa de solución.
Cuando quiero realizar nuevo retiro siguen rechazandome. Quisiera no haber conocido a PARIMATCH, hacen mucho daño porque mienten, y no dejan retirar. Puedo compartir los correos si en caso es necesario.
Tack så mycket, olustrep23, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, olustrep23, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Jag har granskat ditt ärende och beklagar att du stötte på ett sådant problem med uttaget av dina pengar. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig med problemet genom att kontakta casinot så ska vi se vad som kan göras när de svarar.
Bästa Parimatch Casino PE, Jag skulle vilja be dig att gå med i denna konversation och dela mer information om fallet. Kan du ange några skäl till varför spelarens tredje uttagsbegäran inte har mottagits ännu? Har du redan behandlat denna betalning?
Jag hoppas att du kan hjälpa till i denna fråga. Om du har några stödjande bevis, skicka det till min e-postadress natalia.b@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig!
Vänliga hälsningar,
Natalia
Hi olustrep23,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the withdrawal of your funds. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Parimatch Casino PE, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case. Can you please provide any reasons why the player's third withdrawal request hasn't been received yet? Have you already processed this payment?
I hope that you can assist in this matter. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hej olustrep23, vi lyckades kontakta casinorepresentanten och de kommer att undersöka ditt problem. Jag är ledsen att det blev försenat, men förhoppningsvis får vi mer information så snart som möjligt.
Hi olustrep23, we managed to contact the casino representative, and they will look into your issue. I'm sorry it was delayed, but hopefully, we'll get more information as soon as possible.
Bästa olustrep23, enligt casinorepresentanten behandlades din senaste uttagsbegäran den 01.12.2023, skulle du vänligen ange om du redan har fått pengarna?
Dear olustrep23, according to the casino representative, your last withdrawal request was processed on 01.12.2023, would you please specify if you have already received the money?
God eftermiddag Natalia. Jag delar med mig av detaljer om fallet med 2066 PEN som jag gör anspråk på, 400 PEN motsvarar den väntande betalningen av de 3 uttagen jag gjorde och bara två betalades. Överst delade jag detaljerna där jag delade 3 bilder på uttag av 400 PEN från parimatch och i min bank kom bara två uttag på 400 PEN (jag delade bild av banken) och banken informerade mig om att från parimatch de inte skickade en tredje insättning på 400 PEN... efter allt detta gav de mig så många problem att ta ut, men jag uppskattar hjälpen från kasinot och de tillät mig att ta ut cirka 1666 genom astropay.
Det som väntar är 400PEN från ett av de 3 uttag som inte kom och jag delade med mig av detaljerna. Jag kan dela detaljerna igen om det är möjligt. Jag har bett mitt PARIMATCH casino att dela bevis på de 3 insättningarna de gjorde till min bank så att jag kan gå till banken och klaga med den informationen. Men parimatch har vägrat att dela bevis med mig. Parimatch behåller för närvarande 400PEN av mina priser och det har gått mer än en månad sedan jag skrev till dem via e-post och de hjälper mig inte.
Snälla hjälp mig, jag kan dela mer detaljer om det behövs. Jag har mejlen och bevisen. Om parimatch kan dela bevisen för de 3 insättningarna på 400 PEN till min bank, skulle det hjälpa mig mycket, men PARIMATCH har inte gjort de 3 insättningarna, den har bara gjort 2 insättningar.
Din hjälp snälla
Good afternoon Natalia. I share details of the case of the 2066 PEN that I am claiming, 400 PEN corresponds to the pending payment of the 3 withdrawals I made and only two were paid. At the top I shared the detail where I shared 3 images of withdrawal of 400 PEN from parimatch and in my bank only two withdrawals of 400 PEN arrived (I shared image of the bank) and the bank informed me that from parimatch they did not send a third deposit of 400 PEN... after all this they gave me so many problems to withdraw, but I appreciate the help of the casino and they allowed me to withdraw approximately 1666 through astropay.
What is pending is the 400PEN from one of the 3 withdrawals that did not arrive and I shared the details. I can share the detail again if possible. I have asked my PARIMATCH casino to share evidence of the 3 deposits they made to my bank so that I can go to the bank to complain with that information. But parimatch has refused to share evidence with me. Parimatch is currently keeping 400PEN of my prizes and it's been more than a month since I wrote to them by email and they don't help me.
Please help me I can share more detail if necessary. I have the emails and the evidence. If parimatch can share the evidence of the 3 deposits of 400 PEN to my bank, that would help me a lot, but PARIMATCH has not made the 3 deposits, it has only made 2 deposits.
Your help please
Buenas tardes Natalia. Comparto detalle del caso de los 2066 PEN que estoy reclamando, 400 PEN corresponde al pago pendiente de los 3 retiros que realice y solo pagaron dos. En la parte superior compartí el detalle donde compartí 3 imágenes de retiro de 400 PEN desde parimatch y en mi banco solo llegaron dos retiros de 400 PEN (compartí imagen del banco) y el banco me informó que desde parimatch no enviaron un tercer depósito de 400 PEN.. luego de todo ello me pusieron tantos problemas para retirar, pero agradezco la ayuda del casino y me permitieron retirar 1666 aproximadamente por medio de astropay.
Lo que está pendiente es los 400PEN de uno de los 3 retiros que no llegó y compartí detalle. Puedo volver a compartir el detalle si es posible. Le he solicitado a mi casino PARIMATCH que me comparta evidencia de los 3 depósitos que hicieron a mi banco para yo con esa información ir al banco a reclamar. Pero parimatch se ha rehusado a compartirme evidencia. Parimatch actualmente se está quedando con 400PEN de mis premios y ya pasó más de un mes que les escribo por correos y no me ayudan.
Por favor ayúdenme puedo compartir más detalle si es necesario. Tengo los correos y las evidencias. Si parimatch puede compartirme la evidencia de los 3 depósitos de 400 PEN a mi banco, eso me ayudaría mucho, pero PARIMATCH no ha hecho los 3 depósitos, solo ha hecho 2 depósitos.
Tack för förtydligandet, olustrep23. Så bara för att bekräfta att jag förstår allt rätt: det senaste uttaget som behandlades 01.12. (som nämns av kasinot) är troligtvis den ena astropay-transaktionen på 1 666 PEN som du framgångsrikt fick?
Jag kommer att fråga casinorepresentanten om de saknade 400 PEN, som du aldrig fick, och kommer att dela mer information senare. Alternativt är casinorepresentanten välkommen att svara direkt på egen hand i klagomålstråden.
Thank you for the clarification, olustrep23. So just to confirm that I understand everything correctly: the last withdrawal that was processed on 01.12. (mentioned by the casino) is most probably that one astropay transaction of 1,666 PEN, that you successfully received?
I will ask the casino representative about the missing 400 PEN, that you never received, and will share more information later. Alternatively, the casino representative is welcome to reply directly by themselves in the complaint thread.
Tack för ditt stöd. Japp, det som saknas är bara de 400 PEN som parimatch har undanhållit från det som är detaljerat överst. För 3 uttag gjorda på 400 PEN vardera och de skickade bara två uttag på 400 PEN till min bank, vilket lämnade parimatch med 400 PEN
Thanks for your support. Yep, what's missing is only the 400 PEN that parimatch has withheld from what is detailed at the top. For 3 withdrawals made of 400 PEN each and they only sent two withdrawals of 400 PEN to my bank, leaving parimatch with 400 PEN
Gracias por su apoyo. Sip lo que falta son solo los 400 PEN que parimatch ha retenido de lo detallado en la parte superior. Por 3 retiros realizado de 400 PEN cada uno y que solo enviaron a mi banco dos retiros de 400 PEN, quedándose parimatch con 400 PEN
Bästa olustrep23, vi har fått en bekräftelse från casinot att alla dina tre uttagsbegäranden på 400 PEN (3x400) behandlades av casinot via banköverföring den 28.10, 30.10. och 1.11. via banköverföring. Kan du skicka ett kontoutdrag som laddats ner från det bankkonto du använde för att begära uttag för perioden från 28 oktober till idag, så att vi kan kontrollera om du har fått betalningarna från kasinot eller inte? Vänligen skicka det begärda dokumentet till min e-postadress - natalia.b@casino.guru , tack.
Dear olustrep23, we have received a confirmation from the casino, that all of your three withdrawal requests of 400 PEN (3x400) were processed by the casino via bank transfer on 28.10, 30.10. and 1.11. via bank transfer. Could you please send a bank statement downloaded from the bank account you used for requesting withdrawals for the period from 28th October till today, so that we can check if you have received the payments from the casino or not? Please, feel free to send the requested document to my email address - natalia.b@casino.guru, thank you.
Hej, god eftermiddag, jag delar med mig av mina rörelser som jag får från Falabella Bank mellan oktober, november och december, på de datum som PARIMATCH rapporterar att jag deponerat mellan 28 oktober och 2 december, jag fick bara två betalningar på 400 PEN, jag har inte fick de 3 som PARIMATCH nämner. Jag delar bevis, men PARIMATCH delar inte något dokument som gjorde överföringen till min bank. Jag klagade till min bank och de informerade mig om endast två insättningar. Om PARIMATCH överförde skulle jag uppskatta om du kunde dela med oss av de 3 överföringarna till min bank som PARIMATCH gjorde. För mig, med de bevisen som PARIMATCH skulle dela med mig, skulle jag gå till banken och klaga, men PARIMATCH delar ingenting. Jag är en kund till dem, jag spelade hemma hos dem men de är fuskare eftersom de inte betalar rättvist. Parimatch säger att de överför men det når inte kontona och parimatch delar inte heller bevis.
Snälla hjälp mig
Hello, good afternoon, I share my movements that I receive from Falabella Bank between October, November and December, on the dates that PARIMATCH reports that I deposited between October 28 and December 2, I only received two payments of 400 PEN, I have not received the 3 that PARIMATCH mentions. I am sharing evidence, but PARIMATCH does not share any document that made the transfer to my bank. I complained to my bank and they informed me of only two deposits. If PARIMATCH transferred, I would appreciate if you could share with us the 3 transfers to my bank that PARIMATCH made. For me, with that evidence that PARIMATCH would share with me, I would go to the bank and complain, but PARIMATCH is not sharing anything. I am a client of theirs, I played at their house but they are cheaters because they are not paying fairly. Parimatch says it transfers but it doesn't reach the accounts and parimatch doesn't share evidence either.
Please help me
Hola buenas tardes, comparto mis movimientos que recibo del banco falabella entre octubre noviembre y diciembre, en las fechas que PARIMATCH informa que me depósito entre el 28 de octubre y 02 de diciembre deje solo recibí dos abonos de 400 PEN, no he recibido los 3 que menciona PARIMATCH. Yo estoy compartiendo evidencia, pero PARIMATCH no comparte ningún documento que ha hecho la transferencia a mi banco. Yo le reclamé a mi banco y me informaron solo dos depósitos, si PARIMATCH transfirió agradecería pueda compartirnos las 3 transferencias a mi banco que PARIMATCH realizó. Para yo con esa evidencia que me compartiría PARIMATCH, iría al banco y le reclamaría, pero PARIMATCH no está compartiendo nada. Yo soy cliente de ellos, jugaba en su casa pero son tramposos porque no están pagando limpiamente. Parimatch dice que transfiere pero no llega a las cuentas y parimatch tampoco comparte evidencia.
Bästa olustrep23, på skärmdumparna du bifogade kan jag se att du har fått 3 betalningar på 400 PEN vardera. De två första som du påstod dig få från kasinot i dina tidigaste inlägg är daterade till 30.10.2023 och 2023-11-02, den tredje betalningen på 400 PEN sattes in på ditt konto den 23.11.2023.
Dear olustrep23, on the screenshots you attached I can see that you have received 3 payments of 400 PEN each. The first two that you claimed to receive from the casino in your earliest posts are dated back to 30.10.2023 and 02.11.2023, the third payment of 400 PEN was deposited to your account on 23.11.2023.
God morgon Natalia, det är en överföring som jag fick från en annan källa, den är inte från PARIMATCH, det är jag säker på eftersom jag samordnade överföringen för det beloppet den dagen, den 23 november, gjorde det inte PARIMATCH under de första dagarna av november försök skicka mig pengarna igen eftersom de bara nämnde att deras system hade misslyckats. Det är därför det skulle vara mycket användbart för mig eftersom de nämner att de överförde de 3 beloppen i slutet av oktober och de första dagarna av november, snälla skicka mig, så att fler människor vill ha bevis på att de överförde tre insättningar på 400 PEN till BANCO FALABELLA. Snälla hjälp mig att få PARIMATCH att skicka mig bevis på de 3 insättningarna. Det skulle vara mycket användbart för mig snälla. Vänligen PARIMATCH hjälp mig genom att dela bevis på att de skickade en operationskod till min Falabella-bank med mottagaren som är jag eller mitt konto. De kommer inte att ha de 3 bevisen eftersom de bara har deponerat 400 PEN till mig två gånger. Snälla hjälp mig med att dela bevis för mitt fall. Snälla, jag är en Parimatch-klient till dig, jag har begärt bevisen via e-post, men de har aldrig skickat mig. Jag har haft detta problem i ungefär en och en halv månad nu. Snälla hjälp mig, jag frågar, jag tror på något som skulle lösa den här situationen, eftersom vi skulle avsluta detta ärende med bevis på parimatch med någon kod som de skickade till mitt bankkonto. Snälla hjälp mig
Good morning Natalia, it is a transfer that I received from another source, it is not from PARIMATCH, of that I am sure since I coordinated that transfer for that amount on that day, November 23, PARIMATCH in the first days of November did not try to send me the money again since they only mentioned that their system had failed. That is why it would be very useful to me since they mention that they transferred the 3 amounts at the end of October and the first days of November, please send me, so that more people want some evidence that they transferred three deposits of 400 PEN to BANCO FALABELLA. Please help me get PARIMATCH to send me evidence of the 3 deposits. It would be very useful to me please. Please PARIMATCH help me by sharing evidence that they sent some operation code to my Falabella bank with the beneficiary who is me or my account. They will not have the 3 pieces of evidence because they have only deposited 400 PEN to me twice. Please help me with sharing evidence of my case. Please, I am a Parimatch client of yours, I have requested the evidence by email, but they never sent me. I have had this problem for approximately a month and a half now. Please help me, I am asking, I believe something that would resolve this situation, since with the evidence of parimatch with some code that they sent to my bank account we would close this case. Please help me
Buen día Natalia, es una transferencia que recibí de otro origen, no es de PARIMATCH de eso estoy seguro ya que coordine esa transferencia por ese monto en ese día 23 de noviembre, PARIMATCH en los primeros días de noviembre no volvió a reintentar enviarme el dinero ya que solo mencionaban que su sistema tenía fallaba . Es por eso que me sería muy útil ya que ellos mencionan que transfirieron los 3 montos en fines de octubre y primeros días de noviembre que me envíen por favor, por lo que más quieran alguna evidencia que transfirieron a BANCO FALABELLA tres depósitos de 400 PEN. Por favor ayúdenme con que PARIMATCH me envíe evidencia de los 3 depósitos. Me sería muy útil por favor. Por favor PARIMATCH ayúdenme compartiendo me evidencia que me enviaron a mi banco falabella, algún código de operación con el beneficiario que soy yo o mi cuenta. No van a tener las 3 evidencias porque solo me han depositado dos veces 400 PEN. Por favor ayúdenme con compartir evidencia de mi caso. Por favor soy cliente de ustedes Parimatch, les he solicitado por correo las evidencias, pero nunca me enviaron. Ya son un mes y medio aproximadamente que tengo este problema. Por favor ayúdenme, estoy pidiendo creo algo que resolvería esta situación, ya que con la evidencia de parimatch con algún código que enviaron a mi cuenta bancaria cerraríamos este caso. Por favor ayudenme
Kära olustrep23, jag skulle uppskatta om du kunde skicka mig hela kontoutdraget till min e-postadress på natalia.b@casino.guru , och sedan kommer vi att kunna gå vidare, tack.
Dear olustrep23, I'd appreciate it if you could send me the whole bank statement to my email address at natalia.b@casino.guru, and then we will be able to move forward, thank you.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear olustrep23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bästa olustrep23, vi har fått information från casinorepresentanten att du har skickat dem ett kontoutdrag och ditt saldo fylldes på för 400 PEN manuellt av kasinot för att återställa den uteblivna betalningen. Kan du bekräfta om vi kan betrakta ditt klagomål som löst eller om du fortfarande väntar på att det här beloppet ska dras ut igen?
Dear olustrep23, we've received information from the casino representative that you have sent them a bank statement, and your balance was topped up for 400 PEN manually by the casino to reinstate the missing payment. Can you please confirm if we can consider your complaint to be resolved or if you're still awaiting this amount to be withdrawn again?
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Dela gärna din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Dear olustrep23,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Please, feel free to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Natalia
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
